"এক জানালা" নীতির: এটা কি এবং কিভাবে এটি কাজ করে? multifunctional কেন্দ্র

এটা কোন গোপন যে কর্মকর্তা এবং কোনো নথি ক্লিয়ারেন্স সাথে পারস্পরিক - একটি প্রক্রিয়া একটি সুন্দর এক, স্থান যা সবসময় কঠিন এবং বিরক্তিজনক হয়। বিভিন্ন রাষ্ট্র প্রতিষ্ঠানে সাহায্য পেতে প্রয়োজন থেকে নাগরিকদের মুক্ত করতে "এক জানালা" নীতির উপর কাজ সংস্থা গঠন করা হয়েছে।

অন্যান্য দেশে ব্যবহৃত একটি দীর্ঘ সময়ের জন্য "এক জানালা" এর মোড। উদাহরণ হিসেবে বলা যায়, জার্মানিতে। আছে প্রশাসনিক সংস্কারের প্রথম আউট বাহিত হয়েছে অঞ্চলের বেড়েছে। প্রতিটি এলাকায় নাগরিকদের অভিযোগ গ্রহণ প্রয়োজনীয় সার্টিফিকেট ও অনুমতিপত্রের জন্য উন্মুক্ত ছিল। প্রয়োজন বিরক্ত করা প্রতিষ্ঠান শূন্য কমে যায়নি। ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট ইলেকট্রনিক আউট বাহিত হয় ফর্ম, পেমেন্ট সেবা ব্যাঙ্ক দ্বারা সঞ্চালিত।

এই ধরনের একটি সিস্টেম রাশিয়া মধ্যে চালু করা হয়। ভিত্তি মস্কো অঞ্চলের পাড়া ছিল। জেলা বোর্ড "Beskudnikovo" কম্পিউটার প্রযুক্তি ব্যবহার করে, কাজ একটি নতুন প্রকল্প বিকাশ শুরু করেন, ব্যক্তি ও আইনি সত্ত্বা পরিবেশন করছে। বিশেষ করে জনপ্রিয় সেবা প্রাঙ্গনে পুনরায় পরিকল্পনা অনুরোধে নাগরিকদের চিকিত্সা ছিল।

বর্তমানে, এই ধরনের কেন্দ্র প্রায় সব রাশিয়ান অঞ্চলে কাজ করে।

সিস্টেম বৈশিষ্ট্য

MFC সাহায্য করার জন্য মানুষ বিভিন্ন সরকারী সেবা গ্রহণ উদ্দেশ্যে হয়। "একক উইন্ডো" নীতির কী? তিনি দাড়ায় যে একবার প্রয়োগের সাথে প্রতিষ্ঠানে নাগরিক আবেদন এবং সময় বিনিময় ফল পাবেন। এই ক্ষেত্রে, তার জন্য প্রয়োজনীয় সকল কাজ আইএফসি কর্মী এবং অন্যান্য সরকারী সংস্থা পূর্ণ করা।

কনভেনিয়েন্স যে কোনো নাগরিক ক্রম যখন পরিষেবার অবিলম্বে কাগজপত্র সংগ্রহ ও সরকারি কর্মকর্তাদের সাথে যোগাযোগ আদালতে যেতে হবে না। এই সিস্টেম নৈতিক, সময়, উপাদান সরকারী সেবা ভোক্তাদের খরচ ছোট। এই কারণে, MFC দ্রুত জনপ্রিয় হয়ে উঠছে।

সিস্টেমের সুবিধা

"একক উইন্ডো", যা আকারে কেন্দ্র নিরূপিত হয় সিস্টেম - এটা ফল পাবলিক প্রশাসনের সংস্কার। এটি একটি নতুনত্ব সাধারণ নাগরিকদের ও ব্যবসায়ী জীবনে প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য আলোচনা করা হয়েছে যে।

MFC এর কাজ লক্ষ্য করে দেয়া হয়:

• রাষ্ট্র সেবা প্রদানের সময়সীমা হ্রাস;
• হ্রাস অগ্রাধিকার;
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা সাথে যোগাযোগ সঙ্গে নাগরিকদের সন্তুষ্টি শক্তিশালীকরণ।

কেন্দ্র নথিপত্রে পদ্ধতি প্রক্রিয়া সহজ, বিভিন্ন বিভাগের কাজ একত্রিত করা, আবেদনকারীদের যখন পরিচালনার খরচ সময় এবং অর্থ কমাতে সান্ত্বনা প্রদান।

জড়িত কাগজপত্র প্রাপ্তির কেন্দ্র সরকারি কর্মচারী, এবং সামনে কোনো অনুরোধ সেবা বিভাগের সঙ্গে তার আচরণ অফিসের বিশেষজ্ঞদের নয়। সেবা হইবে বিধান সিদ্ধান্ত, আগে হিসাবে, সরকারি কর্তৃপক্ষ। কিন্তু আবেদনকারী এটা এটা অফিস কর্মী তোলে, একটি সরকারী সঙ্গে যোগাযোগ নেই। ভিন্ন মাত্রার, যা যথেষ্ট আবেদনকারীর সান্ত্বনা বাড়ায় এবং দুর্নীতি রোধ করে এ কর্মকর্তাদের সঙ্গে বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিধানিক ফ্রেমওয়ার্ক

"এক জানালা" নীতি এবং MFC নাগরিক এবং সরকারী সংস্থা সাথে পারস্পরিক বাস্তবায়ন আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

2010 সালে, MFC নিয়ন্ত্রণ ফেডারেল আইন জারি করা হয়। এটা তোলে বানান আউট:

• "এক জানালা" নীতির উপর পৌর পরিষেবার তারতম্য।
• পরিষেবার তালিকা যার জন্য আপনি প্রতিষ্ঠানে আবেদন করতে পারেন।
• আইনি ক্ষমতা এবং MFC দায়িত্ব।
• MFC আগে অন্যান্য সরকারী সংস্থার বাধ্যবাধকতা।

"এক জানালা" নীতিকে - MFC সংগঠনের কোন ফর্ম, যা আইন মেনে চলি এবং মৌলিক ধারণা বাস্তবায়ন করা আবশ্যক হতে পারে।

2012 সরকার ফরমান, যাতে অন্যান্য সরকারী সংস্থা সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য ফলিত তথ্য প্রযুক্তির জন্য প্রতিষ্ঠানের MFC এর কার্যকলাপের জন্য প্রয়োজনীয়তা, সেইসাথে উপাদান এবং প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম স্থাপন জারি করেন। জানালার নম্বর, প্রতিষ্ঠান, আঞ্চলিকতা, সময়সূচি, অবস্থান এলাকা নির্ধারণ করুন।

রেজোলিউশন 2011 সরকারী কর্তৃপক্ষ, স্থানীয় সরকার, অতিরিক্ত আয়ব্যয়কোত্তর ফান্ড MFC মিথষ্ক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে এবং এই কার্যকলাপ প্রশ্ন তালিকা, সেইসাথে MFC দ্বারা আপনাকে সরবরাহিত পরিষেবাগুলির তালিকা নির্ধারণ করে।

চেনার কার্যক্রম

"একক উইন্ডো" নীতির উপর কাজ সেন্টার আউট বাহিত নিম্নলিখিত ফাংশন:

• সরকারী সেবা বিধান জন্য নাগরিক থেকে অনুরোধ স্বীকার;
• তারা বিভিন্ন সরকারি সংস্থা ও সংস্থার নাগরিকদের স্বার্থ প্রতিনিধিত্ব;
• সরকারী সংস্থা যখন আবেদনকারীদের সাথে ডিল করার স্বার্থ প্রতিফলিত;
• আবেদনকারী পরিষবাদির বিধান জন্য পদ্ধতি যোগাযোগ করে থাকেন এবং সরকারী সেবা সংক্রান্ত অন্যান্য বিষয়ে পরামর্শ;
• নাগরিকদের সেবা বিষয়ে রাষ্ট্র সংস্থাগুলির সঙ্গে যোগাযোগ করুন;
• সেবা ব্যবস্থা ফলে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ ভোক্তা প্রদান করে;
• এবং প্রাপ্ত তথ্য প্রক্রিয়া ও সরকারী সংস্থা তার ভিত্তিতে নথি ইস্যু।

"এক জানালা" নীতির এক জায়গায় পরিষেবার বিধান স্কিম ব্যবহার করা হয়। সুতরাং, MFC সংগঠক সেবা রাষ্ট্রীয় ও পৌর কাঠামো সংগঠিত প্রক্রিয়াতে আছে।

উপলব্ধি ধারণা

ধারণা দেশের কেন্দ্র জুড়ে গঠিত যে মানুষ জীবনের বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন কাগজপত্র জন্য অনুরোধ করা হয়। সবচেয়ে সাধারণ অবস্থা:

• প্রথম নিবন্ধন সনদ;
• বিয়ের রেজিস্ট্রেশন;
• শিশুদের জন্ম;
• আপনার নিজের ব্যবসা শুরু হচ্ছে।

এই সব ক্ষেত্রে এটা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সব প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রস্তুত এবং মৌলিক জীবন কর্ম সঞ্চালন ফিরে আসতে গুরুত্বপূর্ণ। "এক জানালা" যে সাহায্য করে এর প্রযুক্তি।

আইএফসি, মানব জীবনের একটি সহচর হয়ে, সহজ কাগজপত্র গ্রহণ ও দ্রুত সম্ভব সম্ভব অসুবিধা দূর জীবনের বিভিন্ন সময়ে সাহায্য।

এই সিস্টেমের প্রতিষ্ঠানের জন্য রেগুলেটরি ফ্রেমওয়ার্ক ক্রমাগত উন্নত করা হচ্ছে। চূড়ান্ত লক্ষ্য কাগজ সংগ্রহের জন্য বিভিন্ন কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে হবে না মানুষ, কিন্তু এটি বহুমুখী সেন্টারে শুধুমাত্র পড়ুন এবং প্রয়োজনীয় সেবা সুবিধা গ্রহণ করতে যথেষ্ট ছিল। অতএব, আইন এবং নিয়মকানুন ক্রমাগত পরিবর্তন করা হয়, MFC চলমান পরিষেবার তালিকা বিস্তৃত হয়।

পরিষেবার তালিকা

আজ পর্যন্ত, আইএফসি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা প্রদান করে:

• শিশুদের উত্থান;
• নাম পরিবর্তনের;
• অবসর প্রক্রিয়া;
• হাউজিং নির্মাণ;
• নথি কমে যাওয়া;
• তাদের নিজস্ব ব্যবসা শুরু;
• বসবাসের পরিবর্তন;
• পরিবার কমে যাওয়া;
• একটি বাড়ি কিনছেন।

"এক জানালা" নীতির উপর পৌর পরিষেবার একটি সম্পূর্ণ তালিকা MFC খুঁজে পাওয়া যেতে পারে। সকল কেন্দ্র 131 সেবা জনসংখ্যা পরিবেশন করা। এই 36 যুক্তরাষ্ট্রীয়, 43 এবং 52 অন্যান্য পৌরসভার।

Multifunctional সেন্টার রাশিয়ান এবং বিদেশী পাসপোর্টের নকশা সাহায্য করে, জায় থেকে বিবৃতি প্রাপ্ত করার, নিয়মিত শিশু সুবিধার বিয়ে ও বিচ্ছেদের নিবন্ধনের জন্য নথি গ্রহণ করতে, ভর্তুকি উপর হান্টার টিকেট প্রাপ্ত, আর্কাইভ থেকে একটি নিষ্কর্ষ প্রাপ্ত, নিবন্ধিত শিশুদের উৎপাদনে আপনাদের।

নাম এবং ব্র্যান্ড মান

সরকারি সব MFC রাশিয়া জন্য একটি একক ব্র্যান্ড তৈরি করতে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

2014 সালে, আইএফসি একটি নতুন নাম অর্জিত - "আমার দস্তাবেজগুলি"। নতুন কেন্দ্র এই নামের অধীনে নির্মিত এবং কর্ম জায়গা rebranding প্রক্রিয়া লাগে। Rebranding স্লোগান দিয়ে সঞ্চালিত হয় "সব অনুষ্ঠান জন্য।"

ব্র্যান্ড MFC মান হল:

• মানুষ এবং তাদের জীবন পরিস্থিতিতে জন্য যত্ন;
• বন্ধুত্বপূর্ণ পরিষেবা;
• সুবিধাজনক সেবা;
• মিথষ্ক্রিয়া আরাম;
• ঘনিষ্ঠভাবে ব্যবধানযুক্ত সেন্টার;
• কোন নাগরিকের জন্য সরকারী সেবা প্রাপ্যতা।

রাষ্ট্র সংস্থা মধ্যে সম্পর্ক বিধি ও রেজুলেশন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

পরিসংখ্যান অনুযায়ী, জানুয়ারি 2016 সালে জনসংখ্যা আইএফসি দ্বারা আচ্ছাদিত শতাংশ বেশি 94% করা হয়েছে।

MFC মধ্যে চিকিত্সা অ্যালগরিদম

কিভাবে একটি বহুক্রিয়া কেন্দ্র সাথে যোগাযোগ করার জন্য?

পদ্ধতি:

1. কল করুন এবং যদি বিশেষ সেবা ব্যবস্থা জন্য আবেদন গৃহীত হয় জিজ্ঞাসা করুন। কেন্দ্র বিশেষজ্ঞ পরামর্শ কি কাগজপত্র প্রয়োজন হয়।
2. নাগরিক আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সেন্টার ফর হয়ে যায়।
3. যদি প্রয়োজন হয় তাহলে, রাষ্ট্র দায়িত্ব অর্থপ্রদান টার্মিনাল কেন্দ্রে দেওয়া হয়।
4. আবেদনকারী একটি প্রদত্ত সময় ফলে প্রাপ্ত হয়।

এবং প্রাপ্ত ফলাফলের জন্য যখন আবেদন জমা দেওয়ার - আদর্শভাবে, নাগরিকদের মাত্র দুবার আবেদন করতে হবে। সুতরাং "একক উইন্ডো" MFC মধ্যে নীতিকে বাস্তবায়িত।

সম্ভাবনা

আইন অনুযায়ী, আইএফসি কোন বিভাগ এবং সংস্থার মধ্যে সম্পর্কের মধ্যে একটি পূর্ণ অংশগ্রহণকারী বিবেচনা করা হয়। এই অনুসন্ধানের জন্য অনেক সংস্থা যেতে থাকার থেকে নাগরিক পরিমাণ সঞ্চয় হয়। রাজ্য তা নিশ্চিত করার জন্য "একক উইন্ডো" সিস্টেম সব জেলায় এবং রাশিয়া অঞ্চলে বাস্তবায়িত হয়েছে সচেষ্ট হইবেন।

বিধানিক ফ্রেমওয়ার্ক ক্রমাগত উন্নত হচ্ছে, যা আপনি চলমান পরিষেবার তালিকা প্রসারিত করতে সক্ষম হবেন।

2007-এ পাইলট প্রকল্প দর্শক শুরুতে এখনও নথি জন্য লাইনে দাঁড়ানো ছিল, এখনো এটি আগে থেকেই একটি বড় অগ্রগতি। আজ, "এক জানালা" চর্চা দ্রুত রাশিয়ান অঞ্চলে ছড়াচ্ছে। আর এখন পর্যন্ত স্বাভাবিক লম্বা লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতো হয়। আবেদনকারী এক প্রতিষ্ঠানে প্রয়োজনীয় সকল সেবা গ্রহণ করে।

অর্থনৈতিক উন্নয়ন মন্ত্রক দেয়ঃ পরিকল্পনা গ্রাফিক্স, যেটি হল কতগুলি পরিষেবা কেন্দ্র পরিচালনা অনুমোদন।

প্রতিনিয়ত সব রাশিয়ান অঞ্চলে নতুন MFC খুলুন। তথ্য তাদের কাজ নিখুত পরিকল্পিত সিস্টেম, "এক জানালা" কেন্দ্র একটি নেটওয়ার্ক জন্য আঞ্চলিক পরিকল্পনা বিস্তার নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করে। সিস্টেম রাশিয়া প্রতিটি অঞ্চলে খোলা বিন্দু প্রদর্শন করা, এবং তাদের সঙ্গে প্রতি বছর আরো এবং আরো হয়ে যায়।