মার্কেটিং তথ্য দক্ষ সূত্র

পণ্য ও সেবা উভয় বড় এবং ছোট প্রযোজক ভোক্তা পণ্য সফল প্রচারের জন্য বাজার গবেষণা পরিচালনা করা প্রয়োজন। এই শেষ, সংজ্ঞায়িত লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য, ও বিপনন তথ্য হবে, এই বিশেষ ক্ষেত্রে, ভাল ফলাফলের উৎস চিহ্নিত করা হয়। সেখানে প্রাথমিক উৎস (যেমন, এই কাজের জন্য বিশেষভাবে একত্র প্রথমবারের) এবং মাধ্যমিক (ইতিমধ্যে উপলব্ধ এবং অন্যান্য কাজের জন্য সংগৃহীত) হয়।

প্রাথমিক উত্স মার্কেটিং তথ্য অন্তর্ভুক্ত:

- পর্যবেক্ষণ উদ্দেশ্যপূর্ণ এবং ধারাক্রমে চিহ্নিত এবং তদন্ত বস্তুর খুঁজে বের করার এলাকার মধ্যে সরাসরি বাহিত।

- পরীক্ষা, যা অধ্যয়ন অধীনে প্রক্রিয়া প্রভাব দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। এই পদ্ধতি দুই গোষ্ঠী (প্রচলিত এবং পরীক্ষামূলক) সৃষ্টির জড়িত।

গ্রুপ বিভিন্ন অবস্থায় তৈরি করুন, এবং তারপর আউট বাহিত একটি তুলনামূলক বিশ্লেষণ ফলাফল। এই পদ্ধতি সবচেয়ে সঠিক তথ্য দিতে পারেন।

- অভ্যন্তরীণ প্রতিবেদন, যা কোম্পানী, সম্পর্কে তথ্য দিতে পারে জায়, পণ্য আন্দোলন, বিক্রয় পরিমাণ, বিক্রয় রাজস্ব, বিজ্ঞাপন খরচ। এই তথ্যটি নির্দিষ্ট পণ্যের গোষ্ঠী, ডিস্ট্রিবিউশন চ্যানেল ইত্যাদি মুনাফা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

- বিপনন তথ্যের উৎস - বাইরের পরিবেশের এই পর্যবেক্ষণ। এই খসড়া আইন অর্থনীতিতে পরিবর্তন, ভোক্তা আয়, প্রতিযোগী পণ্য, উৎপাদন প্রযুক্তি পরিবর্তনের অন্তর্ভুক্ত। এই সমস্ত বাইরে থেকে উৎপাদন প্রক্রিয়া উপর নেতিবাচক প্রভাব এড়ানোর সাহায্য করতে পারেন।

বিভাগের মাথা বিভিন্ন সূত্র থেকে বহিরাগত তথ্য সংগ্রহ - এটা ছাপে, পরিবেশকদের, যোগানদার ও গ্রাহকদের, অন্যান্য ব্যবসা ইউনিট মাথা সঙ্গে কথোপকথন নেই। মার্কেটিং কোম্পানি যেখানে গুরুত্ব প্রক্রিয়া, বেশ গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সোর্স। কার্য নির্বাহকদের তাকে বিক্রেতাদের যারা মাঝখানে হয়, এবং প্রথম হাতে নির্ভরযোগ্য তথ্য আছে প্রতি আকৃষ্ট হয়। তারপর, অর্ডার গুরুত্বপূর্ণ তথ্য কোম্পানী পাস করার জন্য, দ্বারা পরিবেশকদের, পাইকারী বিক্রেতা এবং খুচরা বিক্রেতাদের উৎসাহিত করেন। তথ্য এছাড়াও তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী থেকে ক্রয় করা হয়। বহু কোম্পানি বিশেষ বিভাগের সঙ্গে চুক্তি আছে তথ্য সংগ্রহ।

সবসময় এই ধরনের অপ্রত্যাশিত বা পরিকল্পিত পরিবর্তন, মাঝে মাঝে কাজের কোর্সে ভোক্তাদের অনুরোধ জানানো যাবে বাজারে গবেষণার সমস্যা, আছে। প্রায়শই, গ্রাহক পরিষ্কারভাবে সমস্যার চিহ্নিত করতে পারে না, তিনি শুধুমাত্র জানে যে বিক্রয় মার্কেট শেয়ার, অত্যধিক কমে, এবং এটি খুঁজে বের করতে কি সত্যিই ঘটছে এবং কি ব্যবস্থা গ্রহণ করা জরুরী।

জটিল বিপণন সেবা ব্যাপকভাবি বিকশিত হয় যে, আসলে বাজারে সবসময়ই এই ক্ষেত্রে নতুন আইটেম নেই কারণে। এটি এবং বীমা কোম্পানি, উভয় দেশীয় এবং বিদেশী, এবং এই সফর কোম্পানি, ব্যক্তিগত ক্লিনিক, বিদ্যালয়, ইত্যাদি। এফ, Kotler, উদাহরণস্বরূপ, শিল্পের জন্য একটি মডেল প্রস্তাব করে:

- ব্যবসায়িক - স্টাফ

- কর্মীদের - উপভোক্তা

- কোম্পানীর - উপভোক্তা।

মধ্যে কার্যকর বিপণন সেবা খাতের এই তিনটি ইউনিট কাজ অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। অর্থাৎ কোম্পানির ভোক্তাদের তার মানের সেবা অনুপ্রাণিত করতে কর্মীদের যত্ন নিতে উচিত। এই মজুরি, শিক্ষা, প্রশিক্ষণ, কর্মজীবন উন্নয়ন গঠনের অন্তর্ভুক্ত কোম্পানির পণ্য ব্যবহার করার পক্ষপাতমূলক সেবা করে।

এটা প্রথম লিঙ্ক। দ্বিতীয় লিঙ্ক - সেবার মান নিয়ন্ত্রণ। এটি একটি ভাল অবস্থান, পেশাদার কর্মীদের, অফিসে প্রসাধন এবং তাই অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

তৃতীয় লিঙ্ক - মূল্য, সমস্যা ডিস্ট্রিবিউশন চ্যানেল ও যোগাযোগ, প্রতিযোগিতামূলক।

সুতরাং, মার্কেটিং পরিষেবার একটি জটিল বিপনন উৎপাদন থেকে কিছুটা ভিন্ন। এটি কি রোল এছাড়াও ভোক্তা কোম্পানির প্রতিটি প্রতিনিধি perceives পালন করে, একটি স্বাধীন ব্যক্তি হিসেবে। যদি ভাল কাজ ফলে, উদাহরণস্বরূপ, একটি নরসুন্দর, একটি গ্রাহক এটি তাদের বন্ধুদের কথা বলতে হবে, তার মানে এই নয় যে এটা সমগ্র কোম্পানী বোঝায়। অর্থাৎ সেখানে অভ্যন্তরীণ বিপনন, যা সেবার মান উন্নতি হতে এবং আরো সম্ভাব্য গ্রাহকদের আকর্ষিত হবে অন্তর্ভুক্ত করা হবে।