সংঘাতে আচরণের শৈলী ও তাদের বৈশিষ্ট্য

বাস্তব জীবনে, দ্বন্দ্ব প্রকৃত কারণ প্রতিষ্ঠা করতে কখনও কখনও তাই সহজ নয়। এই ছাড়া এটা নিভিয়ে দিতে একটি অনুকূল সমাধান খুঁজে বের করার অসম্ভব। এটা এই কঠিন ক্ষেত্রে সংঘাতে আচরণের শৈলী, যা আলোচকদের ব্যবহার করতে পারেন জানেন যে দরকারী নয়। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আপনি কর্মের জন্য একটি নির্দিষ্ট কৌশল নির্বাচন করতে হবে। কোনো অবস্থায় কি করতে হবে তা, আপনি এই প্রবন্ধে শিখতে হবে।

সংঘাতে আচরণের মৌলিক মডেল

отличается избеганием нежелательных конфликтов. ভবিষ্যদ্বাণী শৈলী অবাঞ্ছিত দ্বন্দ্ব এড়ানো করা হয়। আচরণের এই প্যাটার্ন সঙ্গে একজন ব্যক্তি উস্কানি কবলে না চেষ্টা করছে। তিনি বিপজ্জনক অঞ্চল একটি প্রি-বিশ্লেষণ ধরে রাখুন, আগপাছ তৌল করা হবে। সংঘাতময় পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে একমাত্র উপায় হয়, তাহলে বিতর্ক শুরু করার জন্য একটা সিদ্ধান্ত নেওয়া। যখন ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ মডেল কর্মের সমস্ত বিকল্প চিন্তা এবং সংলোপ বা কথাপকথনে অংশগ্রহনকারী সম্ভাব্য কর্ম নিরূপণ। দ্বন্দ্ব মানসিক প্রতিক্রিয়া অভাবে দ্বারা চিহ্নিত বা স্বাস্থ্যহীন মধ্যে আচরণের এই শৈলী প্রকাশ করা হয়। সবচেয়ে পছন্দের ফল - একটি আপস।

можно охарактеризовать отставанием в оценивании ситуации. কারেকশন শৈলী পরিস্থিতির প্রাক্কলন একটি ল্যাগ দ্বারা চিহ্নিত করা যেতে পারে। অবিলম্বে সংঘাত শুরুর পর - এটা কেন বিতর্ক প্রতিক্রিয়ায় অবিলম্বে দেখা দেয় দুটো কারণে। এই ক্ষেত্রে, আচরণের এমন একটি প্যাটার্ন সঙ্গে একটি মানুষ কি দেখে না একটা সমস্যা বিদ্যমান, কিন্তু খুব আবেগের এবং সংযম ছাড়া আচরণ করে। পদক্ষেপ বিশেষত সংঘাতের শুরুতে fussiness দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।

отличается отрицанием возможности взаимных уступок. ধ্বংসাত্মক শৈলী পারস্পরিক ছাড় সম্ভাবনার অস্বীকৃতি হয়। ট্রেড বন্ধ শুধুমাত্র দুর্বলতার লক্ষণ হিসেবে গণ্য করা হয়। অতএব, অবস্থা একটি সমাধান অগ্রহণযোগ্য বিবেচনা করা হয়। আচরণের এই প্যাটার্ন সঙ্গে একজন ব্যক্তি ক্রমাগত ভ্রান্ত অবস্থানে প্রতিপক্ষের করেন এবং নিজেকে নির্দোষ উপর জোর দেয় হয়। অপরপক্ষের আক্রোশ, স্বার্থপর উদ্দেশ্য ও স্বার্থ অভিযুক্ত হয়। আচরণের এই পদ্ধতিতে সন্দেহজনক অবস্থা অত্যন্ত আবেগের উভয় পক্ষের দ্বারা হৃদয়ঙ্গম করা হবে।

এই সংঘাতে আচরণের মূল শৈলী ছিল। তাদের ভিতরে একটা কৌশল।

আচরণ কৌশল

মনোবিজ্ঞান ক্ষেত্রে গবেষকরা একটি দ্বন্দ্ব অবস্থায় আচরণ পাঁচটি শৈলী আছে।

• কো-অপারেশন।
• সমঝোতা।
• উপেক্ষা।
• দ্বন্দ্ব।
• ডিভাইস।

আমাদের আচরণের প্রতিটি শৈলী আরো বিস্তারিত বিবেচনা করা যাক।

সহযোগিতা

এই আচরণ এর hardest মডেল সব সবচেয়ে কার্যকর, কিন্তু একই সময়ে। এটির উদ্দেশ্য যে একটি সমাধান আগ্রহ ও সকল পক্ষের চাহিদা সংঘাতের সন্তুষ্ট করা হবে পেতে হয়। এই কাজের জন্য, একাউন্টে প্রতিটি মতামত গ্রহণ করা এবং সব অপশন পাওয়া শুনুন। আলোচনা শান্তভাবে সঞ্চালিত হয়, নেতিবাচক আবেগের ছাড়া। ক্রমে ফলাফলগুলি অর্জন করার জন্য একটি কথোপকথন ইন, প্রমাণ, যুক্তি এবং প্ররোচনা ব্যবহার করুন। দ্বন্দ্ব রেজল্যুশন মধ্যে এই আচরণ পারস্পরিক শ্রদ্ধা উপর ভিত্তি করে এবং সেইজন্য শক্তিশালী এবং দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক বজায় রাখার যে ইন্ধন জোগায়।

যাইহোক, আমরা তাদের আবেগ থাকে, পরিষ্কারভাবে তাদের স্বার্থ ব্যাখ্যা এবং অন্য দিকে শুনতে সক্ষম হতে হবে। এমনকি এক ফ্যাক্টর অভাবে এই মডেল আচরণ অকার্যকর করে তোলে। কিছু পরিস্থিতিতে, এই শৈলী সবচেয়ে উপযুক্ত?

• যখন আপস উপযুক্ত নয়, কিন্তু এটি একটি সাধারণ সমাধান হওয়া উচিত।
• মূল লক্ষ্য একটি যৌথ অভিজ্ঞতা হয়।
• সংঘাতের দিকে একটি সম্পর্ক এবং একটি দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক নেই।
• এটা তোলে মতবিনিময় এবং বিরোধীদের কার্যক্রম ব্যক্তিগত সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করা প্রয়োজন।

আপস

এই সংঘাতে আচরণের অন্তত গঠনমূলক শৈলী। সমঝোতার তা সত্ত্বেও সঞ্চালিত, বিশেষত যখন আপনি দ্রুত সঞ্চিত টান মুছে ফেলুন এবং বিতর্ক মীমাংসা প্রয়োজন। মডেল "সহযোগিতা" বর্ণনার অনুরূপ, কিন্তু একটি পৃষ্ঠস্থ স্তরের উপর সঞ্চালিত। অন্যান্য নিকৃষ্ট কিছু প্রতিটি পাশ। সুতরাং, একটি আপস বিরোধীদের স্বার্থে আংশিকভাবে দেখা হল। অর্ডার সামগ্রিক সমাধান অর্জন করা কার্যকর যোগাযোগের দক্ষতার প্রয়োজন হয়।

কিছু কিছু ক্ষেত্রে, কার্যকর আপস?

• যখন উভয় পক্ষের স্বার্থ একযোগে সন্তুষ্ট হতে পারে না। উদাহরণস্বরূপ, বিরোধীদের এক পোস্টে দাবি করুন।
• যদি কিছু একটি জয় সবকিছু হারান চেয়ে বেশী গুরুত্বপূর্ণ।
• পক্ষের সমান ক্ষমতা আছে এবং সমানভাবে বিশ্বাসী আর্গুমেন্ট স্থাপিত। সহযোগিতা যেখানে আপস দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।
• এটা একটি অস্থায়ী সমাধান হওয়া উচিত যেমন আরেকটা জন্য অনুসন্ধান করতে সময় নেই।

উপেক্ষা

একটি দ্বন্দ্ব সজ্ঞান বা অজ্ঞান পরিহার শোডাউন দ্বারা চিহ্নিত মধ্যে আচরণের এই শৈলী। একজন ব্যক্তি যিনি এই কৌশল বেছে নিয়েছেন, কষ্ট পড়া না চেষ্টা করছে। তারা ঘটতে না থাকে, তাহলে কেবল সিদ্ধান্ত মতবিরোধ সঙ্গে পরিপূর্ণ হয় আলোচনা করতে রাজি। সবচেয়ে সাধারণ অজ্ঞান অবহেলা, যা মনের একটি প্রতিরক্ষামূলক প্রক্রিয়া।

কিছু মানুষ বেশ সচেতনভাবে এই মডেল ব্যবহার করুন, এবং এটি চলতে দ্বারা সমর্থন করা হয়। উপেক্ষা - এটা সর্বদা দায়িত্ব এড়াতে বা সমস্যা থেকে রক্ষা পেল না করা হয়। এই বিলম্ব নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে জন্য একটি ভালো বিকল্প হতে পারে।

• সমস্যার দলগুলোর জন্য গুরুত্বপূর্ণ নয়, এবং এটি কোন জ্ঞান করে তোলে তাদের অধিকার জাহির করা করে।
• কোন সময় ও শ্রম সন্তোষজনক সমাধান জন্য অনুসন্ধান করতে। সংঘাতের পরে ফিরে আসা করতে পারেন, অথবা এটি নিজে সমাধান করা হয়েছে।
• প্রতিপক্ষের শক্তি অনেক আছে, অথবা অন্য সংলোপ বা কথাপকথনে অংশগ্রহনকারী ভুল মতানুযায়ী।
• যদি আলোচনার কোর্সে বিপজ্জনক অংশের খোলার একটি সম্ভাবনা আছে, যার পরে পার্থক্য আরও জোরদার করছে।
• সংঘাতে আচরণ অন্য শৈলী ব্যর্থ হয়েছে।
• স্বল্পস্থায়ী সম্পর্ক বা অনাশ্বাসজনক তাদের সমর্থন কোন প্রয়োজন নেই।
• সংলোপ বা কথাপকথনে অংশগ্রহনকারী দ্বন্দ্ব ব্যক্তি (অভদ্র, complainer ইত্যাদি) হয়। এ ধরনের লোকদের সঙ্গে কখনও কখনও সংলাপ নিয়োজিত না করাই ভাল।

দ্বন্দ্ব

এই কৌশলের অধিকাংশ লোক, যা সাক্ষাত্কারী তাদের পাশ থেকে কম্বল টান করার চেষ্টা করছে জন্য আদর্শ নয়। মূল্যবান শুধুমাত্র নিজস্ব স্বার্থ, অন্য লোকেদের চাহিদা বিবেচনায় নেয়া হয় না, এবং মতামত এবং আর্গুমেন্ট কেবল উপেক্ষা করা হয়। প্রতিদ্বন্দ্বী দল সব সম্ভব উপায়ে নেওয়া দেখুন তার বিন্দু করতে চেষ্টা করছে।

বলপ্রয়োগ জন্য এমনকি আচরণের এই স্টাইলে ক্ষমতা ও অবস্থান ব্যবহার করতে পারেন। সংঘাতের দল, প্রতিপক্ষের প্রতিনিধিত্বমূলক, সিদ্ধান্ত প্রায়ই যথেষ্ট নয়, এবং তারা এটি নাশকতার, বা সম্পর্ক পরিত্যাগ করতে পারেন। অতএব, প্রতিযোগিতা অদক্ষ এবং খুব কমই ফলপ্রসূ হয়। অধিকন্তু, অধিকাংশ ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত সক্রিয় আউট, ভুল হতে যেমন অন্য কারো মতামত বিবেচনায় নেয়া হয়। যখন সংঘাতে কার্যকর প্রতিযোগিতা?

• যখন যথেষ্ট কর্তৃত্ব ও ক্ষমতা আছে, এবং প্রস্তাবিত সমাধান সুস্পষ্ট বলে মনে হয় এবং সবচেয়ে বিশ্বস্ত।
• কোন উপায় এবং কিছুই হারান।
• পক্ষের (প্রায়ই স্লেভ) যদি যোগাযোগের একটি একনায়কতন্ত্রী শৈলী পছন্দ করে।

অভিযোজন

এই কৌশলের সংগ্রামের বিসর্জন ও তাঁর নিজের অবস্থানে পরিবর্তন দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। অবস্থা সশ্রদ্ধ বাধ্যতা প্রতিপক্ষের, যিনি বিশ্বাস করেন যে এটা সম্পর্ক রাখার উত্তম চেয়ে পায়ে পা দিয়ে ঝগড়া এবং ডান চাইতে নির্বাপিত হয়। সংঘাতের দলগুলোর আচরণ এই শৈলী সঙ্গে বিস্মৃত হয়, কিন্তু কখনো কখনো, একটি প্রভাব ফেলবে না। তার বিষয়গুলোকে ত্যাগ করার প্রয়োজন নেই। সমস্যা নিয়ে আলোচনা করার জন্য, আপনাকে একটা সময় পরে এবং একটি আরো স্বচ্ছন্দ পরিবেশে ফিরে আসা একটি সমাধান খুঁজে পেতে চেষ্টা করতে পারেন।

কিছু পরিস্থিতিতে এটা ছাড় অবলম্বন ভাল?

• অন্যের চাহিদা আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হবে বলে মনে হচ্ছে যখন, এবং এই বিষয়ে তার অভিজ্ঞতা খুব শক্তিশালী।
• মতানৈক্য বিষয় উল্লেখযোগ্য নয়।
• একটি অগ্রাধিকার সুসম্পর্ক বজায় রাখার জন্য বদলে তাদের মতামত রক্ষার করে।
• একটা অনুভূতি যে যথেষ্ট নয় সম্ভাবনা তার নিজের অধিকার সংলোপ বা কথাপকথনে অংশগ্রহনকারী সন্তুষ্ট হয়।

দ্বন্দ্ব মানুষের প্রকারভেদ

সংঘাতময় পরিস্থিতিতে আচরণ স্টাইল ওপারে একটু বিবেচনা করা যেতে পারে। মনোবৈজ্ঞানিকরা এছাড়াও "কঠিন" মানুষ যা বিরোধে সম্মুখীন করা যেতে পারে ধরনের পার্থক্য।

"বাষ্প বয়লার"। এটা তোলে অবিবেচক ও খুব অভদ্র লোক প্রতিপত্তি হারানোর ভয় পায় এবং মনে করে যে, সবাই তাদের সঙ্গে একমত হবে। যদি এত গুরুত্বপূর্ণ যুক্তি জয় নয়, এটা ছেড়ে দিতে হবে ভাল। অন্যথা, আপনি প্রথম মানুষ বাষ্প দেওয়া বন্ধ করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে, এবং তারপর ক্ষেত্রে সমর্থন করি।

"বিস্ফোরক শিশু"। যেমন মানুষ প্রকৃতি দ্বারা মন্দ নয়, কিন্তু খুব আবেগপ্রবণ হয়। তারা বাচ্চাদের যারা খারাপ মেজাজ সঙ্গে তুলনা করা যেতে পারে। সবচেয়ে ভালো সমাধান vykrichatsya দিতে, এবং তারপর সংলোপ বা কথাপকথনে অংশগ্রহনকারী শান্ত এবং সমাধানের জন্য চেহারা ফিরে যেতে হবে।

"অভিযোগকারীদের"। তারা বাস্তবসম্মত বা কাল্পনিক পরিস্থিতি সম্পর্কে অভিযোগ। যেমন মানুষ শ্রেষ্ঠ শুনতে, এবং তারপর তার নিজের ভাষায় সারাংশ পুনরাবৃত্তি, এইভাবে তাদের আগ্রহ দেখাচ্ছে। এর পরে আপনি দ্বন্দ্ব সময় লাগতে পারে। প্রতিপক্ষের এখনও অভিযোগ চলতে থাকে, তাহলে সন্তোষজনক সমাধান - উপেক্ষা কৌশল গ্রহণ করা।

"অ-দ্বন্দ্ব"। এই ধরনের মানুষ সবসময় অন্যদের সন্তুষ্ট করতে নিকৃষ্ট হয়। কিন্তু এখানে একটি শব্দ জিনিস থেকে ভিন্ন হতে পারে না। অতএব, জোর সিদ্ধান্তের সাথে একমত সম্পন্ন করা উচিত, কিন্তু এটা সত্য যে আপনার প্রতিপক্ষের তার প্রতিশ্রুতি রাখা হয়েছে।

"মৌনস্বভাব"। সাধারণত, এটি একটি অত্যন্ত গোপনতাপূর্ণ যারা সংলাপ আনতে কঠিন হয়। সমস্যা উত্তর না যত্ন, তাহলে আপনি প্রতিপক্ষের বিচ্ছিন্নতা কাটিয়ে ওঠার জন্য চেষ্টা করতে হবে। এই কাজের জন্য, আপনি দ্বন্দ্ব সারাংশ আবিষ্কার করতে হবে, শুধুমাত্র সবিস্তার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছিলেন। এমনকি আপনি কিছু অধ্যবসায় দেখানোর জন্য একটি কথোপকথন চালাতে থাকতে পারে।

তথ্যও

এটা তোলে সংকলিত আপ করা যেতে পারে, সংঘাতে আচরণের বিভিন্ন শৈলী এবং "সমস্যা" মানুষের ধরনের আছে। সবচেয়ে সঠিক এবং সর্বজনীন মডেল অস্তিত্ব নেই। এটা তোলে পর্যাপ্তরূপে পরিস্থিতি মূল্যায়ন এবং এটি উপর নির্ভর করে প্রতিপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য প্রয়োজন। শুধু এই ভাবে সংঘাতের অপ্রীতিকর পরিণাম প্রশমিত আগাম হবে।