কমিউনিকেশন কৌশল: লক্ষ্য, উদ্দেশ্য, গঠন প্রক্রিয়া

পণ্যের প্রমোশন এবং পরিষেবার একটি ব্যাপক পদ্ধতির, যা একটি যোগাযোগ কৌশল উন্নয়ন বাস্তবায়িত হয় প্রয়োজন। আজ, মার্কেটিং কোনো সংগঠনের একটি সমালোচনামূলক উপাদান হয়ে উঠছে, এটা রুটি বিক্রি বা বুদ্ধিমান সেবা প্রদান করা হবে কিনা। অবিশুদ্ধ উপযুক্ত বিপণন যোগাযোগ কোম্পানির নীতিমালা তার সাফল্যের জন্য একটা পূর্বশর্ত।

ধারণা

কোন যোগাযোগ প্রক্রিয়া একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য যে উন্নয়ন কৌশলের সঙ্গে যুক্ত করা হয় হয়েছে। পরিকল্পনা ও লক্ষ্য বাস্তবায়নে প্রধান রুট বিপণন গ্রাহকের এবং নির্মাতার মধ্যে একটি সম্পর্ক গড়ে তোলা। বিস্তৃত অর্থে কমিউনিকেশন কৌশল - একটি জটিল, গ্লোবাল প্রোগ্রাম কোম্পানির মার্কেটিং লক্ষ্য অর্জন হয়। একটি সংকীর্ণ অর্থে এটা ধারণার সঙ্গে sinonimiziruyut একটি বিপণন কৌশল। বাস্তবে, যোগাযোগ কৌশল বিপনন, সৃজনশীল এবং মিডিয়া কৌশল অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। সুতরাং, এই ধারণা কোম্পানির বাজার, বহিরাগত এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশের সঙ্গে যোগাযোগ প্রতিষ্ঠার জন্য কর্ম সামগ্রিক প্রোগ্রাম।

সুবিধার

একজন যোগাযোগ কৌশল ডেভেলপিং তাদের লক্ষ্য অর্জন করতে কর্মের একটি চিন্তার-আউট পরিকল্পনা তৈরি করতে প্রশাসন দেয়। কৌশলগত পদ্ধতির একাধিক সুবিধা রয়েছে। সময়, মানবিক এবং আর্থিক: এটা আপনাকে খরচ নিখুত এবং পূর্ণবিস্তার সাশ্রয়ের সম্পদ সব ধরণের বিতরণ করতে আপনাকে অনুমতি দেয়। স্ট্র্যাটেজি - একটি সম্পূর্ণ ছবি দেখতে এবং লক্ষ্যে পৌঁছাতে সবচেয়ে কম এবং সবচেয়ে লাভজনক উপায় খুঁজে বের করতে উপায়। এটা তোলে উদ্দেশ্য একটি অনুক্রমের সংগ্রহ করতে, এবং নিরর্থক সম্পদ নষ্ট না বিশ্বব্যাপী সাফল্য দিকে অগ্রসর করতে সাহায্য করে। কৌশল এছাড়াও আপনি লুকানো মজুদ এবং নতুন ব্যবসার সুযোগ খুঁজে পেতে পারেন। একটি সংহত দৃষ্টিকোণ বাজার বাস্তবতার একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ গবেষণা উপর ভিত্তি করে, সুবিধা এবং পণ্য অসুবিধেও বুঝতে এবং এটি আধুনিকীকরণ এবং প্রচার প্রক্রিয়ার জন্য উদ্ভাবনী সমাধান খুঁজে বের করার সহায়তা করে।

কৌশল ধরনের

সুতরাং একটি কৌশল হিসেবে - এটা সামরিক পরিবেশ থেকে একটি শব্দ, এবং তার নাম একই উৎস থেকে ধার করা হয়। প্রথাগতভাবে আত্মরক্ষামূলক এবং আক্রমণাত্মক কৌশল পার্থক্য। প্রতিরক্ষা এবং আক্রমণ পার্শ্বদেশ ও ফ্রন্ট হতে পারে। অর্থাৎ তারা শুধু এক বা একাধিক বিরোধীদের, বা পণ্য বৈশিষ্ট্য পাঠানো যেতে পারে - পাশে উপর বীট। যে শত্রুর চোখ থেকে লুকানো হয় .. প্রতিযোগীরা, বাজার ইত্যাদি এছাড়াও রয়েছে গেরিলা কৌশল: অথবা সকল ফ্রন্টে সম্পন্ন করা। নিরর্থক বিখ্যাত মার্কেটার নেই Dzhek Traut যোগাযোগ যুদ্ধের প্রক্রিয়া তুলনা এবং তার যুগান্তকারী কাজ "বিপণন ওয়ারফেয়ার" বলা।

এছাড়াও, একটি পদ্ধতির যা ম্যানিপুলেশন এবং নিয়মাবলী কৌশলের উপস্থাপনা স্ট্যান্ড আউট হয়। এই দৃষ্টিভঙ্গি, সব নীতি লক্ষ্য শ্রোতাদের সঙ্গে যোগাযোগ তৈরীর একটি সাধারণ পদ্ধতি অনুযায়ী শ্রেণীবদ্ধ করা হয়। উপস্থাপনা - একটি খোলা প্যাসিভ যোগাযোগ, যা সংবাদদাতা প্রভাবিত করার উদ্দেশ্যে নয়। তার বিপরীত - ম্যানিপুলেশন, অর্থাত্, সুপ্ত প্রভাব ... আর কনভেনশন পক্ষের মধ্যে সহযোগিতা প্রতিষ্ঠার উপর ভিত্তি করে।

গঠন

বিপনন, সৃজনশীল এবং মিডিয়া কৌশল: কমিউনিকেশন কৌশল কর্ম পরিকল্পনা একটি তিন লাইন অধীনে একতাবদ্ধ করে। বিপণন কৌশল বাজার গবেষণা কোম্পানির অবস্থান, ব্র্যান্ড সুবিধাগুলো চিহ্নিতকরণের, লক্ষ্য শ্রোতাদের পছন্দ অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। ক্রিয়েটিভ কৌশল - কী বার্তা সূত্র এবং যোগাযোগের মৌলিক ধারণা একটি দৃশ্যগত উপস্থাপনা বিকাশ। মিডিয়া কৌশল - দর্শকদের সাথে যোগাযোগের চ্যানেল পছন্দ, মিডিয়া এবং অন্যান্য যোগাযোগের বিন্দু দিয়ে ক্রেতাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে উপায়ে পরিকল্পনা করছে।

প্রযুক্তি উন্নয়ন

কোন কৌশল পুঙ্খানুপুঙ্খ বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে উন্নত। আর বিপণন যোগাযোগ কৌশল শুরু একটি গুরুত্বপূর্ণ পর্যায় সাথে - পরিস্থিতির গবেষণা। জন্য উচ্চ মানের সমাধান বুঝতে হবে বিশেষ করে প্রচারিত পণ্য, বাজার, প্রতিযোগীদের তাদের শক্তি এবং দুর্বলতা কোম্পানির অবস্থান সম্পর্কে তথ্য আছে। প্রায়শই, এই মার্কেটিং পরিষেবা সংস্থা বিশেষ সংস্থা কেনা। ব্র্যান্ড প্ল্যাটফর্ম তথ্য উন্নত পণ্য পজিশনিং ভিত্তিতে প্রণয়ন করা হয়। পরবর্তী ধাপ - বাজার খন্ডের এবং দর্শকের সংজ্ঞা, যা যোগাযোগ প্রতিষ্ঠিত হবে। সব তদন্ত সম্পন্ন করার পর কী বার্তা সৃষ্টির পালা আসে। ক্রিয়েটিভ সমাধান পণ্য এবং ভোক্তা অন্তর্দৃষ্টি লাভের তৈরী করে। এটি প্রাপকের দেওয়া আবেগ ও সমিতির কারণ নয়। পরবর্তী ধাপ - ডিস্ট্রিবিউশন চ্যানেল পোস্টের মধ্যে পছন্দ। সঠিকভাবে মিডিয়া নির্বাচন করতে লক্ষমাত্রার মিডিয়া পছন্দগুলি বুঝতে এবং তার ইমেজ এবং জীবন শৈলী বিশ্লেষণ করা উচিত নয়। কী বার্তা ভিজ্যুয়ালাইজ করা উচিত, অর্থাত শব্দ, সঙ্গীত, টিভি স্পট: উপাদান বহন করা। একটি বিজ্ঞাপন পণ্যের বিকাশের পর্যায়ের উজ্জ্বল এবং সবচেয়ে আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপন চিত্র অনুসন্ধানের জন্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। যোগাযোগ কৌশল গঠনের শেষ পর্যায়ে - মিডিয়া পরিকল্পনাতে উন্নয়ন। এটা তোলে ফ্রিকোয়েন্সি ও যোগাযোগ পরিধি নির্ধারণ করতে, ভোক্তা সাথে যোগাযোগের সময় সঙ্গে প্রয়োজনীয়।

কৌশল প্ল্যাটফর্ম

একটি যোগাযোগ কৌশল উন্নয়ন ব্র্যান্ড প্ল্যাটফর্ম ছাড়া ধারণাতীত হয়। কোম্পানী তাদের মিশন ও পণ্যের সুবিধা ভাল সচেতন হওয়া উচিত। তারা পজিশনিং ধারণা, যা ভোক্তা আইনটির পছন্দসই পণ্য ইমেজ হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় বেস স্থাপন করা হয়। প্রস্তুতকারকের একটি অনন্য Selling Proposition (USP), যা "নিষ্পত্তির" হবে ভোক্তাদের হৃদয় ও মন জয় প্রণয়ন করা উচিত নয়। প্রাকৃতিক হতে পারে: যখন পণ্য যেমন কোম্পানির ফোন, "আপেল" এ অপারেটিং সিস্টেম হিসেবে, একটি বাস্তব differentiator হয়। অথবা কৃত্রিম, টি। ই কল্পিত। উদাহরণস্বরূপ, এর "ভাল" রস USP হয় - "। জুস, উদারতা দিয়ে তৈরি" ব্র্যান্ড প্ল্যাটফর্ম প্রতিটি প্রচারের জন্য উন্নত হয়, এবং কৌশলের অংশ। সেটির বেস এ প্রচারমূলক পণ্যের জন্য স্লোগান ও বার্তা প্রণয়ন করা হয়: প্যাকেজিং, রেডিও এবং telecasters, বহিরঙ্গন বিজ্ঞাপন, ইত্যাদি ...

পর্যায় লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য সেটিং

যোগাযোগ কৌশল দুই জড়িত লক্ষ্যের ধরনের। দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য উন্নয়ন যেমন বাজারে একটি অবস্থান বিজয়ের যেমন সময় দীর্ঘ সময়ের কোম্পানির পরিকল্পনা, মিলা উচিত, নতুন বাজার ও অংশ ক্যাপচার ইত্যাদি। এন একজন কৌশলী স্বল্পমেয়াদি লক্ষ্যগুলি প্রচার এবং ব্র্যান্ড উন্নয়নের পর্যায়ে সাথে সম্পর্কিত হয়। লক্ষ্য সেটিং বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে। সবচেয়ে জনপ্রিয় স্মার্ট মডেল, অনুযায়ী যা লক্ষ্য, নির্দিষ্ট পরিমাপযোগ্য, সাধনযোগ্য, প্রাসঙ্গিক এবং সময় সীমিত করা হবে। অর্থাৎ একটি দল তা বুঝতে কি সময়ে পৌঁছে দিতে হবে প্রয়োজন। এমপ্লয়িজ নিজেদের জন্য লক্ষ্য ভাগ করার জন্য, তাদের সুবিধা উপলব্ধি প্রয়োজন।

লক্ষমাত্রার

একটি যোগাযোগ কৌশলের উপযুক্ত উন্নয়ন জন্য ভাল যার সম্বোধন করা হয়েছে বোঝা দিতে হবে। এর লক্ষ্য শ্রোতা গবেষণায় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্যারামিটার। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, সংস্থা বিপনন সেবা প্রদানের শ্রোতা আর্থ-জনতাত্ত্বিক পরামিতি মূল্যায়ন করার: .. সেক্স, বয়স, বৈবাহিক অবস্থা, শিক্ষা, আয়, ইত্যাদি তবে বার্তা এবং পজিশনিং ধারণার বাক্যে কথন চাহিদা এবং ভোক্তা আচরণ বৈশিষ্ট্য বুঝতে হবে। এটা আপনাকে মানুষের জন্য প্রাসঙ্গিক অর্ন্তদৃষ্টি এটি, শব্দ এবং থিম তাদের ঘনিষ্ঠ পেতে পারেন। ভোক্তাদের psihografika নামক আচরণগত বৈশিষ্ট্য সেট এবং জীবনধারা ধারণা বর্ণনা করে। প্রতিটি ভোক্তা, তার ধরনের উপর নির্ভর করে, পরিবার জীবন চক্রের পর্যায়ে তাদের পথ সম্পদ গ্রাস এবং নির্দিষ্ট কারণ ভিত্তিতে কেনাকাটা করতে। সাক্ষাতকার, প্রক্ষিপ্তভাবে কৌশল: ধরনের তথ্য একটি জরিপ বা পোল চালায় যথেষ্ট নয় চিহ্নিত করার, তারা গুণগত গবেষণার মাধ্যমে শুধুমাত্র প্রাপ্ত করা যাবে।

enablers

প্রথাগতভাবে, যোগাযোগ কৌশল নির্দিষ্ট সরঞ্জামসমূহ ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে তৈরি। ব্যক্তিগত বিক্রী করা, জনসংযোগ-সরঞ্জাম, বিজ্ঞাপন, BTL: এটা যেমন সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। কোম্পানির যোগাযোগ কৌশল মিডিয়া বিজ্ঞাপন স্থাপন করা হবে, পরিকল্পনা ঘটনা এবং কার্যক্রম নির্বাচন জড়িত থাকে। মিডিয়া প্ল্যানিং শ্রোতা ডেটা মিডিয়া পছন্দগুলি বিশ্লেষণ প্রাপ্ত উপর ভিত্তি করে। এছাড়া উদ্দেশ্য মিডিয়া কর্মক্ষমতা সংখ্যক জন্য করতে পারবেন: রেটিং, প্রচলন, যাত্রী ট্রাফিক, ইত্যাদি ...