কিভাবে প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করতে

কিভাবে এর প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত ক্রেতা ও কেন তুমি প্রয়োজন। আপনি অবিলম্বে সম্পর্কে কথা বলতে একবার আপনি বিক্রেতার সঙ্গে সন্তুষ্ট বিক্রয় পর্যায়ে , এবং সাক্ষাৎ পরে আপনি প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করতে হবে।

"কেন হ্যাঁ আমি, এবং তাই তিনি বিক্রি?" - আমি এখুনি বলতে চাই,

কিন্ত! একটি গাড়ী, এবং শুধুমাত্র কোন ক্রয় কেনার সাহায্য করে মানুষ কি করতে চান তারা পেতে। আপনি প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত হবে এবং গ্রাহক একটি প্রস্তাব তিনি অস্বীকার করতে পারে না করা।

"এটা সহজ!" - আপনি বলে।

যাইহোক, নমনীয়তা তোমাদের প্রয়োজন বোধ করা হয়, আপনি ক্লায়েন্ট তরঙ্গ কনফিগার বুঝি যে এটা বলতে প্রয়োজনীয় করতে হবে যে পরিদর্শক, এবং কি শব্দ আপনি অন্যদের সাথে যোগাযোগ মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।

দক্ষতা প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত আপনার পেশাদারি সম্পর্কে কথা বলার এবং থেকে পার্থক্য পারবেন "মূল্য তালিকা হাঁটা।"

পরিসংখ্যান অকরুণ জিনিস।
আমি সম্প্রতি একটি আকর্ষণীয় উপাদান, যা বলেন যে গ্রাহকদের 70% ঠিক গাড়ী তারা পরিকল্পনা ছিল না কিনতে দেখা হল। অবশ্যই, এই আমাকে অবাক করে না। যখন আমি কার বিক্রি করা হয়েছিল, আমি যেমন একটি লেনদেনের ছিল। গ্রাহকরা এসে বলেছেন যে তিনি গাড়ী «এক্স» চেয়েছিলেন, এবং «ওয়াই» গাড়ি শোরুম ত্যাগ করেন।

পেশাগতভাবে প্রস্তুত এবং প্রশিক্ষিত বিক্রেতাদের সবসময় বিক্রি কি স্টক মধ্যে আর কোনটা সেরা গ্রাহক suits। একবার আপনি একটি সাধারণ ভাষা পাওয়া যায় - বিক্রয় দ্রুত এবং সহজ হয়ে যায়।

যোগাযোগের কোর্সে আপনি যোগাযোগ করতে পারেন যে আপনার প্রস্তাব ভাল এবং, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, ক্লায়েন্ট এটা বুঝতে হবে, এমনকি যদি তিনি এখন একটি গাড়ী কিনতে যায় না - আপনি জিতেছে। আপনি তার ইচ্ছা বুঝতে ক্লায়েন্ট সাহায্য করেছিল।

এই বিক্রেতা যেমন পেশাদারিত্ব আপনি। আপনি সন্তুষ্ট গ্রাহকদের উচ্চ মজুরি পাবেন, এবং আপনি সুপারিশ। আপনার সাথে যোগাযোগ করার থেকে গ্রাহক উপকারিতা - ন্যূনতম সময় নিখুঁত গাড়ির জন্য অনুসন্ধানে অতিবাহিত। আপনাকে ধন্যবাদ, তারা গাড়ী, যা তারা এমনকি স্বপ্ন না পারে খুঁজে পেয়েছি।

পরিসংখ্যান মতে, মানুষ একটি গাড়ী কিনতে 2-7 বছরে একবার, এবং আপনি তাদের প্রতিদিন বিক্রি করে। তুমি তোমার ক্ষেত্রের একজন বিশেষজ্ঞ হতে হবে।

আপনি সব যোগাযোগ প্রক্রিয়ার মধ্যে প্রয়োজন - এটা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা ক্লায়েন্ট বুঝতে এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারবেন।

আমি আপনি বা বিক্রি শুরু একটি সহজ উপায় কিভাবে প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করতে দিতে চাই

প্রথমত, ক্লায়েন্ট জিজ্ঞাসা কীভাবে তিনি কেনার পরে গাড়ী ব্যবহার করতে, এবং অধিকাংশ বিস্তারিত উত্তর পেতে চেষ্টা পরিকল্পনা। জিজ্ঞাসা করবেন না, "কেন আপনি প্রয়োজন" বা "কেন আপনি প্রয়োজন না।"

এছাড়াও আপনি অনুরোধ করতে পারেন গাড়ি থেকে প্রত্যাশা সম্পর্কে, মানুষ পেতে চায়।

এখানে আপনি উত্তর পেতে পারেন: "আমি একটি জ্বালানী দক্ষ গাড়ী চাই।" কিন্তু আপনি আরও তথ্যের প্রয়োজন। আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন: "আর কি কি পরামর্শ?" তুমি কি উত্তর পাইনি, তাহলে এটি "শিং দ্বারা বুল" গ্রহণ করা এবং সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা শুরু করার সময় গাড়ির আকার (সম্ভবত তিনি গ্যারেজ এ উচ্চতা সিলিং প্রস্থান গেট সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে), রঙ, মানুষের সংখ্যা যা গাড়ী মধ্যে স্থাপন করা হবে।

অবশেষে আপনি ভালো কিছু পেতে হবে:

আমি একজন প্রয়োজন দক্ষ গাড়ী, যা আরামে হবে 4 জনকে।

মেশিন 4 দরজা কমপক্ষে থাকা উচিত।

মেশিন গতিশীল হতে হবে এবং ভাল ব্রেক থাকতে হবে।

মেশিন একটি হালকা রং এবং যতদিন সম্ভব গ্যারান্টি হিসাবে থাকা উচিত।

চমৎকার। আপনিই প্রথম এবং তথ্য আপনি প্রয়োজন পেয়েছিলাম।

এখন কি করতে হবে?

একই পদ্ধতি পুনরাবৃত্তি করুন আপনি কি হিসাবে সঠিকভাবে সম্ভব হিসাবে শুনে বাক্যাংশ ক্লায়েন্ট ব্যবহার। আর সংক্ষেপ

"যতদূর আমি তোমাদের বোঝা, আপনি একটি গাড়ী এক্স, আপনি চান এটি উভয় ওয়াই দিয়ে সজ্জিত করা হবে এবং একটি টু Z» মতো লাগছিল করা

আপনার সামান্য নাটকাদি তাদের প্রতিক্রিয়া জন্য ঘনিষ্ঠভাবে দেখুন। আপনি আনন্দ এবং তার মুখের ওপর ত্রাণ দেখতে পান, তাহলে - এটি এর মানে হল যে আপনি সঠিকভাবে ক্লায়েন্ট বুঝেছি তিনি আপনার কাছে আরো শুনতে করার জন্য প্রস্তুত।

তারপর ধারণা, যথা, তিনি কি বলার অপেক্ষা রাখে না "লাভজনক", "গতিশীল", "আলো" দ্বারা বোঝানো সংজ্ঞা যেতে হবে।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটা যে আপনি এই ধরনের একটি গাড়ী আছে না, কিন্তু এতে ভীত হবেন না। দেখান যে আপনার গ্রাহকের মনোযোগ আছে এবং কি ক্লায়েন্টের ইচ্ছাকে থেকে গাড়ী হয় ফোকাস। এটা খুবই কঠিন, কিন্তু অন্য কোন উপায় নেই।

আপনি সফলভাবে লেনদেনের আর্থিক উপাদানের পরিবর্তনকালীন ফেজ অতিক্রান্ত করে।

সৌভাগ্য কামনা করছি।