সংঘর্ষ বুনিয়াদি: সংঘাতে আচরণ বিধি

সকল ব্যক্তি ভিন্ন। সবাই তাদের নিজস্ব পছন্দ, স্বার্থ, নীতি ও নৈতিকতা নিয়ম, যা একটি ব্যক্তি মেনে চলে হয়েছে। অতএব এটা বিস্ময়কর নয় যে কখনও কখনও মানুষ সাধারণ ভাষা খুঁজে পাচ্ছি না, এবং সংঘাতময় পরিস্থিতিতে বুঝতে অভাবে। তারা বিভিন্ন শ্রেণীবিন্যাস আছে, কিন্তু দ্বন্দ্ব আচরণ বিধি কোনো ক্ষেত্রে কার্যকর সার্বজনীন।

দ্বন্দ্ব কী?

দ্বন্দ্ব একটি অবস্থা যা দুই বা ততোধিক জড়িত দল, প্রতিটি যা তার অবস্থান যে অন্যান্য স্বার্থ এর সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ নয় বজায় রাখে অর্থ গ্রহণ অধীনে।

দ্বন্দ্ব উঠা ব্যক্তি বা দলের যখন অসঙ্গতি স্বার্থ। এবং প্রতিটি ইতিবাচক ও নেতিবাচক উভয় পয়েন্ট হয়েছে। যে গঠনমূলক ও ধ্বংসাত্মক সংঘাতের ফাংশন। আর একটি দ্বন্দ্ব অবস্থায় আচরণ বিধি নির্ধারণ যা অক্ষর একটি ঝগড়া পরতে হবে।

সংঘাতের ফেজ

প্রতিটি মতানৈক্য তিনটি প্রধান পর্যায়ে নিয়ে গঠিত:

1. সচেতনতা। সংঘাতের দল স্বীকার করি যে বিভিন্ন অবস্থানের সমর্থন করি। কমিউনিকেশন একটি দ্বিমেরু চরিত্র হয়ে, বিষয়, তাঁদের দৃষ্টিভঙ্গির জন্য তর্ক শুরু।
2. স্ট্র্যাটেজি। দলগুলোর বুঝি যে তারা একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে চুক্তি খুঁজে পাচ্ছি না। স্ট্র্যাটেজি ও আচরণ বিধি সংঘাতে অবিলম্বে সমস্যার সম্ভাব্য সমাধান হিসেবে রেসকিউ আসা। প্রতিটি সত্তা তাঁর উপযুক্ত কোনো কৌশল পছন্দ করে।
3. অ্যাকশন। সংঘাতের দল কর্মের মোড চয়ন। তাদের প্রত্যেকটি অংশগ্রহণকারী চূড়ান্ত উদ্দেশ্য উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, সত্ত্বা সমঝোতা পৌঁছানোর অথবা এক থাকা চেষ্টা করতে পারেন "তার সঙ্গে।" এই পর্যায়ে চূড়ান্ত দ্বন্দ্ব বলে মনে করা হয়।

আপনি যদি একটি সংঘাতে কিভাবে আচরণ করতে পারে?

দ্বন্দ্ব আচরণের সাধারণ নিয়ম পাঁচটি আচরণগত কৌশল গঠিত:

1. সামঞ্জস্যবিধান। এই পদ্ধতি অনুযায়ী, ঝগড়া একপাশে অন্যান্য অধীনে ব্যবস্থা করা হয়। যদিও এটি একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে বিভিন্ন মতামত আছে, কিন্তু সম্পর্ক নষ্ট বা অনেকেই ভুল বুঝে ভাবেন করা হচ্ছে ভয়ে কথা না যে একটি ব্যক্তি।
2. এড়িয়ে যাওয়া। সম্ভবত, সমগ্র তালিকা, যা সংঘাতে আচরণ বিধি রয়েছে মধ্যে - এটা সবচেয়ে সাধারণ পদ্ধতি। অংশগ্রহণকারীরা ভুল বোঝাবুঝি, একটি দ্বন্দ্ব অবস্থা থেকে যান লেট জিনিষ তাদের কোর্স নিতে, বা ভান কিছুই ঘটেছিল।
3. সমঝোতার জন্য। সমঝোতা - একটি সমাধান উভয় পক্ষের কাছে গ্রহণযোগ্য, যেমন কিছুটা হলেও তাদের স্বার্থ পূরণ করতে হবে।
4. প্রতিযোগিতায় অংশ নিন। সংঘাতের বিষয় একটি সক্রিয় ভূমিকা নেয় এবং, অন্যান্য দিকে তার মতামত প্রমাণ করার আরেকটি মতামত প্রতিবাদী চেষ্টা করুন।
5. সহযোগিতা। এই সমাধান সঙ্গে, দলগুলোর একটি পদ্ধতি উভয় পক্ষের লক্ষ্য অর্জন করতে সাহায্য করবে এটি। উদাহরণ হিসেবে বলা যায়, অংশগ্রহণকারী spats এক উদ্দেশ্য কৃতিত্ব সাহায্য অন্যদের তাদের স্বপ্ন বুঝতে, তাই সে প্রতিপক্ষের সাহায্য করে।

সংঘাতে আচরণ বিধি: মনোবৈজ্ঞানিক সুপারিশ

আত্মশাসন, যা বৈজ্ঞানিক স্তরে অবস্থা নামক পরীক্ষা কোনো সংঘাত বিকাশে মানব ফ্যাক্টর সঞ্চালিত - সত্য যে দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা সত্ত্বেও। অতএব, সংঘাতে আচার নিয়ম প্রায়ই মনোবৈজ্ঞানিকরা যারা দায়ী দ্বারা উন্নত হয় - একাউন্টে এই নিতে। সুপারিশের নিম্নরূপ:

• একটি সুযোগ কথা বলার জন্য। সর্বাধিক দ্বন্দ্ব দুটি কারণে উঠা - মানুষ খুব কাল ও বিরক্ত অন্যান্য শোনার জন্য, অথবা তাঁদের দৃষ্টিভঙ্গির প্রকাশ নাও করতে পারে। যাই হোক, সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনি খুঁজে কথা বলতে, ভাপ চাই, অন্য দিকে শোনার ও তার অবস্থান বোঝাতে প্রয়োজন।
• আগ্রাসন সামলাবার। সবাই সাথে তার মতামত বিবেচনা করা হতো চায়, এবং যদি এই ঘটবে না অনেক রাগ এবং বিরক্ত পেতে শুরু হয়। সম্ভবত আপনার প্রতিপক্ষের আগ্রাসন দেখানোর জন্য শুরু হবে। এই ক্ষেত্রে এটি নিচে হামলা রীতিবিরুদ্ধ এবং অপ্রত্যাশিত পদ্ধতি আনতে প্রয়োজনীয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি এমন কিছু বিষয় যা ব্যস্ত না সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন সংঘাতের বিষয়। আর তুমি পরামর্শের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন - কিভাবে, তার মতে, এটা সম্ভব একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির সমাধান হয়। প্রধান বিষয় - ইতিবাচক আবেগ মনোযোগ স্যুইচ।
• না "ক্রিয়া-প্রতিক্রিয়া"। সংঘাতে আচরণ বিধি প্রায়ই জিদ যে আমরা আগ্রাসন আগ্রাসন প্রতিক্রিয়া জানাতে পারিনা। এটা তোলে আপনার প্রতিপক্ষের কি তিনি শেষ চায় তোমাকে বলতে জিজ্ঞাসা করাই ভালো। প্রধান বিষয় - ফলাফলের কিন্তু মানুষ প্রায়ই সমস্যা দেখে এটা থেকে সম্মান সঙ্গে তাদের আবেগ ফিক্সেটেড অন দ্য ভিজবল।
• সম্মান করি। আমরা বলতে পারি না যে আপনার প্রতিপক্ষের ভুল করছে। তাদের অনুভূতি সম্পর্কে ভাল বলতে। উদাহরণস্বরূপ, আবেগপ্রবণ, "আপনি আমার সাথে বিশ্বাসঘাতকতা!" - একটি বিস্মিত দ্বারা প্রতিস্থাপিত: "আমি মনে করি আমি বিশ্বাসঘাতকতা করেছেন।" প্রতিপক্ষের অপমান এবং তার কথা উপেক্ষা করার নয়।
• প্রমান ছাড়া। দ্বন্দ্ব খুব কমই প্রমাণ করার কিছু নেই। এটা তার অবস্থান সম্পর্কে সহজ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা কথা অন্যদিকে পরিচর্যা করা উত্তম। সঙ্গে অংশীদার একটি সমান পথ থাকার উচিত, শান্তভাবে কথা বলার জন্য এবং অসংশয়ে, তারপর প্রতিদ্বন্দ্বী তার আগ্রাসন শান্ত হবে।
• ক্ষমা। সবচেয়ে ভালো উপায় স্ফীত শত্রু নিরুত্সাহিত - ক্ষমাপ্রার্থী। কিন্তু এই শুধুমাত্র যদি অপরাধবোধ এবং তাদের নিজস্ব বর্তমানে সচেতনতার জ্ঞান।
• সম্পর্ক বজায় রাখুন। কিভাবে বিরোধের মীমাংসা করা হবে না কেন, এটা সোজা আউট করে একটি নির্দিষ্ট অবস্থায় একটি নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া এবং কেন সৃষ্ট বলতে উত্তম। সৌজন্যে ও সততা - দ্বন্দ্বের সমাধান জন্য প্রধান উপাদান। এটা তোলে কটাক্ষ, যা পরবর্তীতে সম্পর্কের ভাঙ্গন হতে চেয়ে ভালো।

কি ভুল মানুষ দ্বন্দ্ব এড়াতে না

অত্যন্ত প্রায়ই, সংঘাতে মানুষ সাধারণ জ্ঞান বদলে তাদের আবেগ উপর ভিত্তি করে। এটা একটা সমাধান উভয় পক্ষের কাছে গ্রহণযোগ্য এটি তাই কঠিন। সবচেয়ে সাধারণ ভুল যে মানুষ স্বার্থপর হচ্ছে এবং আবেগ দ্বারা প্রভাবিত হয়ে অভিনয় করা হয়। কারণ তিনি যার একটি আপস খুঁজে পাওয়া কঠিন হয় সমস্যা সমাধানের জন্য চায় না, এবং শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব মতামত defends। সংঘাতের সদস্য অ্যাকাউন্টের সেখানে সমাধানের জন্য অনেক উপায় আছে যে মধ্যে নিতে চান না, কিন্তু শুধুমাত্র প্রতিষ্ঠিত নিয়ম বা ঐতিহ্য মধ্যে কাজ করে। এমনও হয় যে, ব্যক্তি, নীতিগতভাবে, না সমস্যা সমাধানের জন্য চায় - বা তিনি সমস্ত সম্মত, বা অন্য বিষয় স্যুইচ, গুরুত্বপূর্ণ বিষয় উপেক্ষা।

সংঘর্ষ - এটা ভালো

মানুষ দ্বন্দ্ব বিভিন্ন মনোভাব আছে। কিছু মানুষ হস্তক্ষেপ এবং নিজেকে আপনার মতামত রাখা পছন্দ না করেন, এবং কেউ তাদের রুটি ভোজন নয়, শুধুমাত্র ঝগড়া দিতে এবং তাদের ক্ষেত্রে প্রমাণ। কিন্তু প্রতিটি দ্বন্দ্ব এবং তার সফল সমাধান - এটা অপরের উপর হত্তয়া, দুই গুণ বেশি তুলনায় এটি যা সম্ভব হতো অর্জন করা একটি সুযোগ। অতএব, সেখানে সংঘাতে আচরণের নিয়ম আছে যাতে সবাই গঠনমূলক তাদের অগ্রাধিকার রক্ষার জন্য সুযোগ ছিল।