আমরা কি গ্যারান্টি?

কোন ক্রয় সরঞ্জাম কখনও ভাঙ্গা হয়। ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে ব্যর্থতা ঘটতে যে ঘটনা , আমরা আশাবাদ সঙ্গে পরিস্থিতি তাকান - সব পরে, বিক্রেতা আমাদের সাথে সম্মান সঙ্গে নির্দিষ্ট নিশ্চয়তা আছে, ক্রেতাদের যে, আমরা ক্ষতিগ্রস্ত ক্ষতি মেরামত প্রয়োজন হয় বা, সবচেয়ে খারাপ সময়ে, অর্থ প্রদান অর্থ ফিরে। এবং আমরা, একটি গ্যারান্টি কুপন এবং ক্রয় পণ্য জন্য একটি চেক সঙ্গে সশস্ত্র, বিচার চাইতে দোকানের কাছে দ্রুতগতিতে

কিন্তু সবকিছু এত সহজ নয়। আইন অনুযায়ী আপনার সাথে আমাদের ভোক্তা অধিকার রক্ষা করা, যা এখন প্রতিটি ধাপে উদ্ধৃত ফ্যাশনশাল হয়ে উঠেছে, আমরা বিনামূল্যে মেরামতের দাবি করতে পারি, ওয়ারেন্টি প্রতিস্থাপন বা ফেরত দিতে পারি। একই সময়ে মেরামতের উপর জোর দেওয়া (যে এটি আমাদের উপর আরোপ করা হয়) বিক্রেতা আইন দ্বারা করতে পারেন না। কিন্তু বেশীরভাগ ক্ষেত্রেই আমরা পরিষেবা কেন্দ্রে পাঠানো হবে। আমরা মুক্ত মেরামতের আশায় সেখানে যাই, কিন্তু ধীরে ধীরে এটা দেখা যায় যে এটি অর্জন করা অসম্ভব। গ্যারান্টির বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করার জন্য কোনও তাত্পর্য নেই। এই প্রতিষ্ঠানের "বিশেষজ্ঞ" আমাদের গ্যারান্টি হিসাবে আমাদের মামলা চিনতে এবং আমাদের ব্যয় মেরামত করা সবকিছু কি সবকিছু করতে হবে।

কেন এই ঘটছে? আসলে তার নিজস্ব সেবা কর্মশালা ছাড়াও, প্রতিটি প্রধান হোম যন্ত্রপাতি দোকানে পাওয়া যায়, সেখানে তথাকথিত অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্র আছে। প্রযোজক এবং প্রযুক্তির সরবরাহকারী, একটি নিয়ম হিসাবে, তাদের নিজস্ব সেবা খুলতে তাড়াহুড়ো করবেন না (এটি বিরক্তিকর এবং খুব লাভজনক নয়), তবে বিদ্যমান কর্মশালাগুলির সাথে চুক্তিগুলি শেষ করে যে এই পরিষেবাটি আনুষ্ঠানিকভাবে এই ফার্মের পণ্যগুলি মেরামত করবে। যেমন একটি পরিষেবা অনুমোদিত বলা হয় নির্মাতা বা সরবরাহকারীর সাথে চুক্তির অধীনে, এই নির্মাতার ওয়্যারেন্টি পণ্যটি নিজের খরচে মেরামত করার জন্য পরিষেবাটি পরিচালনা করে। একই সময়ে অংশ এবং সঠিক মেরামতের কাজ ক্রয়ের জন্য সেবা খরচ জন্য একই সময়ে ক্ষতিপূরণ।

কিন্তু প্রথাগতভাবে, নির্মাতার দৃঢ়তা আমাদের জন্য এই ধরনের বিনামূল্যে মেরামতের বৈধতা নিয়ন্ত্রণ করে। এটা প্রমাণ করার জন্য কোম্পানির প্রতিনিধি মূল্যবান যে ক্ষেত্রে নিশ্চিত নয় - এবং সমস্ত মেরামতের খরচ সেবা থেকে অব্যবহিত থাকবে। পরিসংখ্যান অনুযায়ী, সমস্ত মেরামতের 5 থেকে 10% থেকে ওয়ারেন্টি হিসাবে স্বীকৃত হয় না। অতএব, অর্থের সম্ভাব্য ক্ষতির বিষয়ে বীমা করার জন্য, এই ধরনের পরিষেবাগুলি আমরা যেসব পণ্য কিনেছি তার সাথে সম্পর্কিত বিক্রয়কারীর ওয়্যারেন্টি বাধ্যবাধকতাগুলি বাদ দেবার সম্ভব। বেশীরভাগ ক্ষেত্রেই আমরা এটি প্রমাণ করার চেষ্টা করছি যে, ত্রুটিপূর্ণ চিকিত্সা বা ইচ্ছাকৃত ক্ষতির কারণে আমাদের ফাঁকির কারণে ভাঙ্গন ঘটেছে। হুলের কোনও স্ক্র্যাচ (আমরা আরো গুরুতর ত্রুটি সম্পর্কে কথা বলছি না) সব ওয়ারেন্টির বাধ্যবাধকতাগুলি ভুলে যাওয়ার কারণ হতে পারে। এবং যদি টেকনিক্স সত্যিই স্বাধীন মেরামতের প্রচেষ্টা চিহ্ন আছে, ব্যবসা একেবারে চলে গেছে - এখানে আমাদের বেশ আইনী ঘাঁটিগুলি প্রত্যাখ্যান করা হবে।

একটি নতুন জিনিস ক্রয় তুলনায় তুলনায় একটি খরচ, অধিকাংশ আবেদনকারীদের অধিকাংশ তাদের নিজস্ব ব্যয়, মেরামত কল্পিত মেরামতের পরিমাণের কারণে, পরিষেবাটি অনির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি মেরামতের জন্য তার খরচ ক্ষতিপূরণ করার চেষ্টা করে। গ্রাহকদের কাছে স্টোরের ওয়ারেন্টি বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করার জন্য এবং এটির স্বার্থে এটি গ্রাহকের মাথাব্যথা "লং" করা সহজ।

আমাদের কি করা উচিত? এটি সর্বদা পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে মোকাবেলা নয়। ওয়্যারেন্টি টেকনিক আমাদের ফল্টের মাধ্যমে না ভেঙে - আমরা দোকান এবং আমাদের টাকা ফেরত চাহিদা যেতে যান। অথবা অন্য মানের পণ্য সঙ্গে প্রতিস্থাপন। যদি বিক্রেতা আমাদেরকে প্রত্যাখ্যান করে এবং আমাদের পরিষেবাটি পাঠায়, তবে তার দাবি অবৈধ। "কনজিউমার রাইট প্রোটেকশন ল" (আর্টিকেল 18) এবং একটি দাবি লিখুন, আমরা বিক্রেতাকে দ্বিতীয় অনুলিপিটি সাইন করার জন্য বাধ্য করি। প্রত্যাখ্যান - নিবন্ধিত মেইল দ্বারা পাঠান , সংযুক্তি একটি তালিকা করতে ভুলবেন না । চিঠি প্রাপ্তি পাওয়ার সাথে পাঠানো হবে। ক্রয়কৃত পণ্যগুলির জন্য ওয়ারেন্টি বাধ্যবাধকতা দশ দিনের মধ্যে একটি স্বাধীন পরীক্ষার জন্য বিক্রেতা এর কর্তব্য এবং ভাঙ্গন জন্য কারণ খুঁজে বের করা অন্তর্ভুক্ত। তারপর তিনি অর্থ পরিশোধ করা আবশ্যক, বা অস্বীকার ন্যায্যতা। যদি উত্তরটি বিলম্বিত হয়, তবে আমাদের কাছে জরিমানা "জরিমানা" (প্রতিদিনের দ্রব্যসামাজিক এক শতাংশ), এবং একটি উত্তরের অনুপস্থিতিতে, আপনি রোসোপ্রেরবেন্জারজার বা আদালতের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। কিন্তু অধিকাংশ ক্ষেত্রে দোকানটি আদালতকে আদালতে আনয়ন না করে অর্থ ফেরত দেয়।

বিক্রেতার কাছে ইচ্ছাকৃতভাবে পরীক্ষার জন্য নেওয়া আইটেমটি ক্ষতির এবং ক্রেতা এর সমস্ত দাবিগুলি বাদ দেওয়ার সুযোগ রয়েছে। এই ঘটনার প্রতিরোধ করার জন্য, একটি স্বাধীন পরীক্ষা জন্য একটি বাইরের কেন্দ্রে চালু ভাল। যদি ক্রেতা সঠিক হয় তবে পরীক্ষার খরচ বিক্রেতার কাছ থেকে আটকানো হবে। আপনি একটি অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টার (যেমন একটি পরিষেবা আইন দ্বারা সেখানে উপলব্ধ করা প্রয়োজন) এ বিনামূল্যে পরীক্ষা জোর করতে পারেন।