পরিবহন কোম্পানি "ব্যবসায়িক লাইন": একটি পর্যালোচনা। রাশিয়া মধ্যে ট্রাকিং

আধুনিক বিতরণ সেবা তাদের গতি এবং কাজের মান আলাদা করা হয়। তাদের ধন্যবাদ সব মাপ পণ্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কিলোমিটার হাজার হাজার জন্য প্রেরিত হতে পারে। যাইহোক, যদি আপনি একটি স্থায়ী ভিত্তিতে ক্যারিয়ারের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, আপনাকে তাত্পর্যপূর্ণ সেবার মান নেই। সব পরে, মাঝে মাঝে চালান কোম্পানি আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ আমাদের বিশ্বাস করেন।

এই নিবন্ধে, আমরা রাশিয়া "ব্যবসায়িক লাইন" এ মোটামুটি সুপরিচিত এক চারিত্রিক উপস্থাপন। রিভিউটা তার গ্রাহকদের কিছু বাম; অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বৈশিষ্ট্য; সুপারিশ যে আমরা খুঁজে পেতে সক্ষম হবে - এই সব যাতে আরো সম্পূর্ণরূপে সেবার কার্যক্রম বর্ণনা করার জন্য ব্যবহার করা হবে, তোমাকে বুঝতে কত ভাল কোম্পানী উহার দায়িত্ব সম্পাদন করে ক্ষমতা দিতে। আর অবশ্যই, পর্যালোচনা শেষে কি এই সার্ভিসটি উপর কিছু সাধারণ মতামত দিতে চেষ্টা করবে।

কোম্পানী সম্পর্কে

প্রথমত, এর সুবিধা এবং কার্যক্রম এটা পরিচালনা করে সম্পর্কে সামান্য বলা যাক। সুতরাং, হিসাবে ওয়েবসাইট প্রতিনিধি উপর বিবৃত, কোম্পানি সফলভাবে 2001 সাল থেকে অপারেটিং হয়। এই সময় তিনি সফলভাবে অধিক 2 মিলিয়ন গ্রাহক, যাদের মধ্যে অনেকে কাজ করেছে, রিভিউ অনুযায়ী, কাজের মান নিয়ে সন্তুষ্ট ছিলেন।

"ব্যবসায়িক লাইন" রাশিয়া জুড়ে কোম্পানির অফিসের সঙ্গে দেখা করতে পারেন। মস্কো এবং সেন্ট পিটার্সবার্গে একই সময়ে শহর, যেখানে অধিকাংশ প্রতিনিধিত্বমূলক সেবা আছে এর "নেটিভ" হয়। উপরন্তু, প্রদত্ত পরিষেবাগুলি অনুযায়ী কোম্পানি প্রায়ই এই অঞ্চল থেকে গ্রাহকদের সঙ্গে collaborates।

কিভাবে আপনি "ব্যবসায়িক লাইন" প্রদান করা এবং পরবর্তী বিভাগে সেবা সম্পর্কে আরও জানুন। এটা শুধুমাত্র উল্লেখ করা উচিত যে এই প্রতিষ্ঠানের কার্যকলাপের ভেক্টর ইতিবাচক উপর ফোকাস করা: গ্রাহক সন্তুষ্টি সংক্ষিপ্ত সময়ের মধ্যে কাজটি এবং দক্ষতা এর ধ্রুবক উন্নতি।

সেবা

সুতরাং, যেমন আপনি জানেন, আমরা পরিবহন সেবা বিষয়ে কথা হয়, তাই কোনো সন্দেহ নেই তার প্রধান ফাংশন পণ্যসম্ভার পরিবহন যে নেই। প্রকৃতপক্ষে, এই পরিবহন কোম্পানি সমগ্র সরবরাহ নেটওয়ার্ক, যা তার নিজের বহর ভিত্তিতে পরিচালনা হয়েছে। এই প্রক্রিয়া সব মূল উদ্দেশ্য -, যেমন দ্রুত এবং দক্ষতার সম্ভব হিসাবে মাল ডেলিভারী যখন ক্লায়েন্টের জন্য সময় এবং অর্থ সংরক্ষণ। এখানে প্রসবের তবে বিভিন্ন ধরনের। এটি আরো উপযুক্ত যে, ক্লায়েন্ট কোম্পানী "ব্যবসায়িক লাইন" পছন্দ করে। পণ্যসম্ভার গুদাম থেকে গ্রাহকের বাড়ি থেকে এবং ঘরে ঘরে, এক পিরেষবা অবস্থান থেকে পাঠানো যেতে পারে (- বস্তুত এটা পরিবর্তন করে না অপশন অন্য কিছু যেমন মিলিত হতে পারে)।

অন্যান্য

এবং তা পাঠানোর পণ্য পরিবহনের, এবং মনোযোগ ছাড়াও সেবার মান উন্নত করার জন্য স্টোরেজ সেবা পণ্যের অর্ডার (যদি আপনি কোথাও না আছে কোন সময়ে চালান সংযুক্ত করার সুযোগ দেওয়া হবে। এখানে আরো আছে লক্ষ্য প্রতিরোধ পাঠানো বা প্রাপ্ত আপনি আইটেম বীমা একটি সম্ভাবনা আছে কষ্ট এবং একটি পণ্য যা একটি নির্দিষ্ট দূরত্ব পাসের কারণ সবাই জানে যে সড়ক কিছু ঘটতে পারে তাদের স্বার্থ রক্ষায় -। এ অবস্থায় প্রতিরোধ, এবং এই বৈশিষ্ট্য যে বর্ধিত বৈশিষ্ট্য দেয় estit ক্ষতির গ্রাহকদের "ব্যবসায়িক লাইন"।

জাহাজী মাল চালানে ট্র্যাকিং উপলব্ধ রয়েছে। যাইহোক, আমরা এটা সম্পর্কে পরে কথা বলবো।

খরচ এবং দাম

কোন "বিজনেস লাইনকে" এ প্রদান (ক্লায়েন্টদের কোনো একটি পর্যালোচনা এটি নিশ্চিত হবে) কোম্পানী মতো নিজস্ব হয়েছে ট্যারিফ সিস্টেম। কারণ এটা প্রায়ই পণ্য, বিভাগ, আকার বা প্রেরণ পরিসীমা ওজন যেমন ভেরিয়েবল একটি সেট প্রতিনিধিত্ব করে, ক্লায়েন্ট একটি বিশেষ স্বয়ংক্রিয় ক্যালকুলেটর যার সাহায্যে আপনি প্রস্থানের মূল্যের নিরূপণ করতে পারেন প্রস্তাব করা হয়। এই বিকল্পটি হয় অবশ্যই, নতুন নয় - এটি রাশিয়ান ফেডারেশন পণ্য বিলি অনেক বড় পরিষেবার সাইটগুলোতে ইনস্টল করা হয়েছে। যে কোম্পানির সঙ্গে ক্ষেত্রে দেখা যায় "ব্যবসায়িক লাইন" পণ্যসম্ভার ট্র্যাকিং আর কোন সমস্যা নয়। কিন্তু আরো যে পরে।

ক্লায়েন্ট কিভাবে বিলিং ট্র্যাকিং ছাড়াও এখানে আউট বাহিত হয়, বিবরণ মধ্যে delved করেনি, স্বয়ংক্রিয় মূল্য হিসাব একটি ফর্ম প্রদান করে। , কি আকারে প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিষেবা (প্যাকেজিং, পণ্য পরীক্ষার ইত্যাদি), চাপের পরামিতি কি - এটা আপনি ঠিক কিভাবে বিতরণ সম্পন্ন করা হবে এর অপশন নির্মল প্রয়োজন। এই মন, এবং কতটা তা বিতরণ "ব্যবসায়িক লাইন" খরচ হবে চূড়ান্ত খরচ নির্ধারণ করা হবে।

যেহেতু আপনি দেখতে পারেন, পরিবহন কোম্পানী এটা সম্ভব পালঙ্ক গিয়েই এই সব নিরূপণ করে তোলে। একই সময়ে, সবকিছু সহজ এবং এমনকি সাধারণ কম্পিউটার ব্যবহারকারী স্পষ্ট। এটা আসলে কোম্পানী "বিজনেস লাইনকে" এর পক্ষ থেকে পুরোপুরি ঠিক পন্থা। শিপিং খরচ গ্রেপ্তার সর্বদা একটি গুরুত্বপূর্ণ নির্ণায়ক, যা গ্রাহকদের ওরিয়েন্টেড যখন আরও সহযোগিতার জন্য একটি সেবা চয়নের হয়।

ট্রাকিং নম্বর

বিশেষ মনোযোগ দেওয়া এবং পণ্যসম্ভার ট্র্যাকিং সিস্টেম। এটি দিয়ে, এক দেখতে পারেন যেখানে আপনার জিনিষ যখন তারা সম্পর্কে আপনার গন্তব্য উতরান থেকে, এবং তারা অফিস, "ব্যবসায়িক লাইন" সংগ্রহ করা যেতে পারে। চালানে জাহাজী ট্র্যাকিং নিরূপণ করা যখন প্রাপক সহজ হবে দস্তাবেজের সঙ্গে গুদাম আসতে খুব সুবিধাজনক, সেইসাথে সাহায্য। এবং প্রকৃতপক্ষে, সরবরাহ যেমন একটি পদ্ধতির যেখানে এটি পণ্যসম্ভার হয় সময় ক্লায়েন্ট অবহিত করতে পারবেন, প্রথম,; এবং দ্বিতীয়ত, এটা অতিরিক্ত আশ্বাসন যে আপনার প্যাকেজ রাস্তা কোথাও হারিয়ে পরার প্রদান করে, এবং আপনি একেবারে নিরাপদে গন্তব্যে আগমনের হিসাবে গ্রহণ করতে পারেন।

চালান ট্র্যাকিং সংখ্যা উপস্থিত রয়েছে। "ব্যবসায়িক লাইন" ব্যতিক্রম ছাড়া তার সমস্ত গ্রাহকদের প্রতিনিধিত্ব করে। এছাড়া প্রসবের এলাকায় অপারেটিং কোম্পানি বাকি কাজ প্রয়োজন হয়। কোড ট্র্যাকিং প্রাপক একটি প্রতিবেদন এবং উভয় পক্ষের আরামদায়ক কাজের জন্য পণ্যের প্রেরক হিসাবে গ্রহণ করা হয়। সুতরাং, শাস্ত্রীয় স্কিম অনুযায়ী কোম্পানি "ব্যবসায়িক লাইন" পণ্যসম্ভার ট্র্যাকিং দ্বারা সংগঠিত।

ব্যক্তিগত অফিস

উপায় দ্বারা, আমরা এক গুরুত্বপূর্ণ বিস্তারিত বলেনি। কোম্পানির গ্রাহক, হিসাবে তারা নিবন্ধিত আলাদাভাবে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট প্রদান করা হয়েছে। এটা, তারা সমস্ত কাজকর্মের যা আমরা উপরোক্ত উল্লেখ করেছি সঞ্চালন করার ক্ষমতা আছে - মূল্য করা, আপনার আদেশ সম্পর্কে তথ্য, আধুনিক আন্দোলন নিরীক্ষণ দেখতে। সাইট এ ধরনের অনুমোদন ব্যবস্থার উপস্থিতি এটা সিস্টেমের সাথে সুবিধাজনক মিথষ্ক্রিয়া করে তোলে। প্লাস ভবিষ্যতে সেবা নির্বাচনের জন্য কোনো আনুগত্য পয়েন্ট আরও সক্রিয় ব্যবহারকারী এবং তাঁহাদের চাকুরীর ক্রমাগত ব্যবহারের চার্জ করতে পারেন।

সমর্থন

গ্রাহক সমর্থন সম্পর্কে এখানে ভুলবেন না। কোম্পানির প্রতিনিধিদের সঙ্গে যোগাযোগ উপায়ে একটি সংখ্যা হতে পারে। এই, অবশ্যই, হটলাইন - টেলিফোন নম্বর যার মাধ্যমে যে কেউ কোম্পানীর কর্মচারী অনুরোধ করতে পারেন এবং একটি উত্তর গ্রহণ করা; ব্যবহারকারী এখানে জন্য অধিক সান্ত্বনা প্রদান এবং যোগাযোগ ইলেকট্রনিক ফর্ম হয়: চিঠিপত্রের বা অনলাইন চ্যাটে আবেদন। এই সেই ক্ষেত্রে যেখানে অবস্থা যেমন জরুরী কল করার জন্য নয় প্রযোজ্য, কিন্তু ব্যক্তি তার প্রশ্নের উত্তর জানতে গুরুত্বপূর্ণ।

অবশেষে, আপনি সবসময় কোম্পানী "বিজনেস লাইনকে" এর অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন। 167 বিভিন্ন আইটেম প্রতিটি অপারেশন মোড, এটা অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। একটানা অনুষ্ঠিত প্রাপকের ঠিকানা পরিবহন সম্পাদন করতে 10 থেকে 15 গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণ আদেশ - আরও প্রায়ই বিচ্ছেদ 9 থেকে 18 ঘন্টা থেকে কাজের উপর এবং ছুটির দিনে কাজ করে।

বৈশিষ্ট্য

কিভাবে "বিজনেস লাইনকে", প্রতিটি ক্লায়েন্টের একটি পর্যালোচনা এটা প্রয়োজনীয় বিবেচনা করা বর্ণনা করার। আমরা পরিষেবার উপাদানের নির্বাচন হিসাবে, তাদের মধ্যে কিছু খুঁজে নিতে সক্ষম হয়েছিলাম এবং তাদের নিজের সিদ্ধান্তে প্রণীত। যেমন তথ্য নির্বাচন প্রক্রিয়া, আমরা আরো একটি উদ্দেশ্য মূল্যায়নের জন্য বিভিন্ন ওয়েবসাইটে ব্যবহার করা হয়েছে। প্রশংসাপূর্ণ প্রস্তাবনা এবং অন্যদিকে, ক্লায়েন্ট নেতিবাচক বৈশিষ্ট্য - এখানে আমরা যা পাওয়া গেছে, দুটি দলে বিভক্ত হবে।

সুবিধার

ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রায়শই কর্মীদের বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাব লক্ষনীয়, সেবা "ব্যবসায়িক লাইন" এর জন্য কম দাম উল্লেখ করা হয়। মস্কো - যেমন সুপারিশ সংখ্যা নেতা, এবং এই বোধগম্য হল: দৃশ্যতঃ সেবার মান আরো সতর্কতা অবলম্বন পর্যবেক্ষণ করা হয়। সম্ভবত, কেন্দ্রীয় অফিসে আরো কঠোর মনিটরিং প্রতিষ্ঠিত নিয়োগ এবং সরবরাহ প্রক্রিয়ার একটি উন্নত সিস্টেম উন্নত। যাই হোক না কেন এটি ছিল, কিন্তু এটা মস্কো সাইট আরো "প্লাস" সেবা অপারেশন মন্তব্য থামিয়ে দেয়।

ভুলত্রুটি

নেতিবাচক মন্তব্য মধ্যে আমরা ক্যারিয়ার বিশৃঙ্খল সংগঠন সম্পর্কে জানতে পেরেছি। সম্ভবত, এটা কোম্পানী "ব্যবসায়িক লাইন" আঞ্চলিক অবস্থানে সঞ্চালিত হয়। সেন্ট পিটার্সবার্গ, আশ্চর্যজনক, তাদের মধ্যে একজন।

এখানে, মানুষ বর্ণনা রয়েছে তারা মাল খণ্ডে খণ্ডে এবং প্রয়াত আগত, অন্য কেউ নেই লোড হারিয়ে গেছে, কেউ একটি ক্ষতিগ্রস্ত আইটেমটি পাঠিয়ে অভদ্র বা ভুল তথ্য ইত্যাদি রিপোর্ট।

এটি বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রদর্শন করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, সেখানে কোম্পানির একটি ইউনিট "ব্যবসায়িক লাইন" একটি পণ্য যা, ট্রাকিং নম্বর অনুযায়ী, এটা আসবে, বলো, প্রথম দিন, আসলে, দ্বিতীয় বা তৃতীয় কিংবা আসে না কি, ইত্যাদি পর্যালোচনা নয়।

অবশ্যই, কোন ব্যক্তি সে যেখানে ঘোষণা করতে পারে যে তার পণ্যসম্ভার বা হারিয়ে, সাহায্যের ডেস্ক কল বা স্টক আগে থেকেই (কিন্তু আসলে সেখানে নয়), অথবা অন্য আর কোনো অভাবিত পরিস্থিতিতে পড়ুন হবে। অনেক অপশন আছে, এবং অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের সবসময় একই। তারা যা লিখবে তাই তারা আবার পরিষেবা "বিজনেস লাইনকে" এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবে না।

এটা যেমন হতে পারে যে অধিকার স্থানে কেবল কোম্পানির কোন শাখা, এবং তারপর গুণ বেশি দামী দশ মধ্যে ডেলিভারি খরচ আছে। এই রাশিয়া দূরবর্তী অংশে বিশেষত সত্য, শহর উত্তর বা পূর্ব দিকে আছে। সেখানে স্পষ্টত পরিবহন ব্যবস্থা পশ্চিমাঞ্চলে যত বিকশিত হয় না, যে কারণে মানুষ, খুব নেতিবাচক পর্যালোচনা লিখতে যখন খরচ বেশ ব্যয়বহুল শিপিং আছে। যাইহোক, এটা যে রাস্তা-ভবন বিবেচনা করে মূল্য হয় না একটি ক্যারিয়ার হয়ে থাকে তবে এটি পণ্য বিতরণ করে।

পর্যালোচনা - যার সাহায্যে আপনি অনেক কিছু যদি সঠিকভাবে এটি ব্যবহার গ্রাহকদের ন্যায্য পরিমাণ "বন্ধ সংগ্রাম 'পারি একটি শক্তিশালী হাতিয়ার। অতএব, কোম্পানী এবং শুধুমাত্র ইতিবাচক সুপারিশ উপস্থিতি যত্ন নিতে। দৃশ্যত, আমরা সেবা এটা না, তাই সফলভাবে সম্ভব বর্ণনা করেছেন।

তথ্যও

সুতরাং, আমরা একটি "ব্যবসার লাইন" বিতরণ সম্পর্কে বলতে পারি? বহু বছর ধরে সেখানে সেবা তার পরিষেবাগুলি লক্ষ লক্ষ দ্বারা ব্যবহৃত হয়ে আসছে। এখন সে অবশ্যই বহু-টন কার্গো মুড়ি শহরে শত শত মধ্যে হয় পারে। এটি - একটি দৈত্য কোম্পানী যা কেবল উপস্থিত হতে পারে না, যদি এটা সত্যিই উদ্বেগহীন এবং বিশৃঙ্খল ছিল।

সম্ভবত প্রতিক্রিয়া আমরা দেখেছি, এটা - সমুদ্রে একটি ড্রপ, একই "ত্রুটি হার", যে সব পণ্য ও পণ্যসম্ভার একটি ছোট ভগ্নাংশ। আমাদের আশা যে, এই কোম্পানীর একটি সেবা জন্য যেতে যাক, তোমাদের মধ্যে হতে হবে সবচেয়ে - তারাই যথার্থ সফলকাম সময়মত তাদের পণ্য পাবেন ভাল মানের এবং শ্রেষ্ঠ খরচে।