আইন, রেগুলেটরি সম্মতি
অপর্যাপ্ত মানের পণ্য পরীক্ষার: এর আদেশ, উপসংহার
অনেক পণ্য যে পরীক্ষা যখন ক্রয় সম্ভব নয় আছে। কখনও কখনও অপূর্ণতা শুধুমাত্র অপারেশন কিছু সময় পরে প্রদর্শিত হবে। বিক্রেতা সবসময় পণ্য সাদৃশ্য সম্পর্কে নিশ্চিত জানি করতে পারবে না।
অতএব, যদি সনাক্ত করা সংক্রান্ত ত্রুটিগুলি, আইটেম মান পদ্ধতি, যা সর্বাধিক দোকানে সরবরাহ করা হয় অনুযায়ী ফিরিয়ে দিয়েছে। ল "ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অন" পদ যার অধীনে পণ্য ফেরত বা কেনার সময়ে বিনিময় হয় অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
বাণিজ্য সংগঠন সত্য যে পণ্য প্রাথমিকভাবে ত্রুটিপূর্ণ ও উদ্বেগহীন ব্যবহার প্রক্রিয়ার মধ্যে ছিল না সন্দেহ করতে পারেন। তারপর এটি পণ্যের মানের অপূর্ণতা প্রকৃত কারণ চিহ্নিত করা অনুচিত পরীক্ষার নির্ধারিত করা যেতে পারে।
মৌলিক আইন
বিক্রেতা এবং গ্রাহকের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণকারী আইন প্রধান টুকরা ফেডারেল আইন "ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ চালু আছে। পণ্য সমস্যা থাকে, তারপর ব্যবস্থা তার কোর্সে নির্দেশিত করা এই আইনি আইন। এটা সব ক্রেতাদের জানেন যে সঠিকভাবে এটা বা ওটা অবস্থায় আচরণ করে, যদি আপনি পণ্য ক্রয়ের সঙ্গে কোনো সমস্যা বাঞ্ছনীয়।
পণ্যদ্রব্যের ফেরত জন্য পদ্ধতি আইন, যা ক্রেতা ও বিক্রেতা মধ্যে অবস্থা সঙ্গে পুলিশ দ্বিতীয় অধ্যায়ে বর্ণনা করেছেন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, আধুনিক ভোক্তা সব প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
সুতরাং, এটা প্রমাণিত যে ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ক্রয় অনুমান করা। এই অবস্থায় কি করতে হবে?
ক্রেতা দক্ষতার কি?
ক্রেতা দাবিতে যে অপর্যাপ্ত মানের পণ্য পরীক্ষা করা হয়েছিল এনটাইটেল করা হয়। এটা তোলে অর্ডার টাকা ব্যয়, সেইসাথে নিজ স্বার্থ সংরক্ষণের ফিরে যাওয়ার সঞ্চালিত হয়। কিন্তু প্রায়ই এটা যে, বিদ্যমান আইন সত্ত্বেও, পরেরটির এর অধিকারের বাস্তবায়নের ক্রেতাদের বিক্রেতাদের রোধ করা।
অতএব, অর্ডার বিচারপতি অর্জন করার জন্য, এটা প্রয়োজনীয় সমস্যাটি বোঝার জন্য এবং কিভাবে এটা সমাধান করতে জানতে হয়। অপর্যাপ্ত গুণমান - এটা মানে কি সংজ্ঞায়িত করতে শুরু।
আমাদের সম্পর্কে অনুপযুক্ত হিসাবে
ধারণা এর মানে হল যে পণ্য কিনে অসুবিধেও, যার ক্রেতা, অবশ্যই, জানেন না একটি নম্বর আছে। উপরন্তু, বর্ণনাতে কোন এই খুঁত সংক্রান্ত রিজার্ভেশন আছে।
আইন বলছে যে অসঙ্গতি পণ্যের ভুলত্রুটি মধ্যে হিসাবে স্বীকৃত হয়:
- আইন প্রয়োজনীয়তা;
- বিক্রেতা এবং ভোক্তা মধ্যে চুক্তির শর্তাবলী;
- এই পণ্যের জন্য সাধারণ প্রয়োজনীয়তা;
- ক্রেতা এর উদ্দেশ্য;
- পণ্যের বিবরণ ক্রয়ে নির্দিষ্ট করা হয়েছে।
উল্লেখযোগ্য অপূর্ণতা ঘটনা যে ক্ষেত্রে দেখা যায়:
- এটা অবশ্যম্ভাবী হয়;
- এটা তোলে সংশোধন প্রচেষ্টার পরে আবার দেখা;
- কাজ পণ্য নিজেই বেশী ব্যয়বহুল হতে পারে।
সুতরাং, এটা মনে হচ্ছে যে অপর্যাপ্ত মানের পণ্য বিবৃত বৈশিষ্ট্য মেনে চলছে না, এবং অপারেশনের সময় অন্যান্য কাজের জন্য ব্যবহার করা যাবে না।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো পণ্য যার বালুচর জীবন মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে যে হয়ে কারণ বিক্রেতা এটা বিক্রয় করতে কোন অধিকার নেই। একই স্বীকৃত পণ্যের এটি জীবন, সংজ্ঞায়িত করা যদিও তিনি টাইপ ছিল না পারেন।
অপূর্ণতা অনুপযুক্ত ব্যবহার বা বল majeure দ্বারা সৃষ্ট হয়েছে হন, পণ্য নিম্নমানের বিবেচিত করা যাবে না।
যে ক্ষেত্রে, যখন এটি ছাড় পণ্য আসে নত দাম জন্য কারণের উপর তথ্য প্রদান করা উচিত নয়। এই ক্ষেত্রে ভোক্তা অধিকার শুধুমাত্র যার কারণে খরচ নত করা হয়, তখন ভুলত্রুটি দূর করার আছে, এবং কেনার পরে শুধুমাত্র যখন তারা পুনরায় আবির্ভূত হয়। কিন্তু এই ধরনের পণ্যদ্রব্যের ফেরত দেওয়া হয় না।
রাস্তার শুরু
সুতরাং, যদি আইন ক্রেতা এর দিকে থাকে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন দু: খজনক বই এবং অপর্যাপ্ত মানের পণ্য একটি পরীক্ষার মঞ্জুর করা হয়। এই ক্ষেত্রে, বিক্রেতা প্রশ্ন ছাড়া বাধ্য হয়, ক্রীড়া গ্রহণ করতে এবং পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।
গবেষণা পণ্য ফলাফলের ব্যবহারকারী শুদ্ধি প্রধান প্রমাণ হবে। এরপর দ্বন্দ্ব ক্লান্ত।
বাস্তবায়ন লাইসেন্সের অধীনে হয়, তাহলে অপর্যাপ্ত মানের পণ্য পরীক্ষা প্রতিষ্ঠানের উপর পড়ে। এটি একটি সফল পরিণতি বিবেচনা করা যেতে পারে যখন বিক্রেতার অবিলম্বে এটা চালায় করতে সম্মত হয়। যাইহোক, তারপর আপনি সতর্ক হতে এবং নিশ্চিত করুন যে তিনি সঠিক রসিদে এই সত্য উল্লিখিত হয়েছে করা উচিত।
প্রায়শই, পরিবর্তে গবেষণা পাটা সেবা অনুযায়ী মেরামত সম্পন্ন। তারপর, অবশ্যই, ক্রেতা তাদের অর্থ প্রয়োজনীয়তা ফেরত প্রাপ্ত করার উদ্দেশ্যে এনটাইটেল করা হচ্ছে। অতএব, এটা চেক করার জন্য যে পরীক্ষার চিহ্ন প্রয়োজন ছিল গুরুত্বপূর্ণ।
দাবি
একটি গবেষণায় আপনি থেকে বঞ্চিত করা হয়েছে, তাহলে মন খারাপ করো না। পরবর্তী ধাপে একটি দাবি লিখতে হয়। এই দস্তাবেজটি সংগঠনের মাথা থেকে করুন A4 শীট উপর বিনামূল্যের ফর্ম জারি করা হয়।
এটা তোলে ভিত্তিতে উপর তা অপর্যাপ্ত মানের পণ্য পরীক্ষা লাগে পরিচালনা করা হয়েছিল এবং তার বিক্রেতা অহেতুক অস্বীকার রিপোর্ট নির্দিষ্ট করে। এছাড়া কেনা পণ্য খুঁত বর্ণনা করা হয়েছে। দোকান এ ধরনের একটি নথি গ্রহণ করবেন না যোগ্য নয়।
দাবি বিবেচনার মেয়াদের দুই এবং সাত দিন (কাজ) মধ্যে হয়। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, ফলাফলের কারণ প্রশাসন বিরুদ্ধে মামলা করবে গ্রাহকদের না চান, তবে একটি ইতিবাচক সিদ্ধান্ত হবে।
পণ্য একটি গবেষণায় মেকিং
সামগ্রী অধ্যয়নের জন্য অলঙ্কৃত করা। এটা ব্যক্তিগতভাবে মামলা পরিচর্যা করা তার ইচ্ছা উল্লেখ করা উচিত। এটা তোলে দাবি সরাসরি লিখতে বা কোনো পৃথক বিবৃতিতে প্রতিফলিত করা সম্ভব।
এই ইচ্ছা নিছক কৌতূহল নয়। বার যখন একটি বিশেষজ্ঞ মতামত উন্মুক্তভাবে গড়া আছে, এবং ক্রেতা নির্দিষ্ট সময়সীমা এটি চালায় অ্যাসাইন করা হয়েছে পরে ফিরে কাপড় করেন। অতএব এগিয়ে সংশ্লিষ্ট বেশ অতিরিক্ত হবে ব্যক্তি দেখুন। যখন ব্যবহারকারী গবেষণায় একটি পণ্য তৈরীর একটি রসিদ গ্রহণ করে।
কিন্তু যদি একটি বিরল ক্ষেত্রে যখন দাবি প্রত্যাখ্যাত হয়েছিল ছিল, আপনি নিরাপদে দাবির বিবৃতি আদালতে একই সময়ে কোম্পানি "ক্রেতা সুরক্ষা" অবহিত লিখতে পারেন। মামলার ইতিবাচক ফলাফল খুব সম্ভাবনা রয়েছে।
কার্যপ্রণালী
যখন প্রথম দফায় সম্পন্ন হয়েছে এবং অধ্যয়ন নিয়োগের সিদ্ধান্ত গৃহীত, এটা চালানের জন্য অপেক্ষা করতে সম্ভব। এটা লক্ষনীয় এটা বিক্রেতা বিনামূল্যে অবশ্যই পছন্দসই অবস্থানে এটা পরিবহন এবং, এর, বাধ্য হয়।
পণ্যের পরীক্ষার দোকান কর্মচারী যখন এটি সহজ টেকনিক্যালি পণ্য আসে বিক্রি। অন্য যদি সেবা কেন্দ্র বিশেষজ্ঞরা আমন্ত্রণ জানিয়েছে।
সাধারণত, বিক্রেতা যথেষ্ট জ্ঞান খুঁজে এবং খুঁত বৈশিষ্ট্য নয়। অতএব, এটা একটি পেশাদারী আমন্ত্রণ পীড়াপীড়ি করাই ভালো।
ব্যক্তিগত উপস্থিতি ক্রেতা সাধারণত আরো পুঙ্খানুপুঙ্খ তদন্ত প্রচার করে।
পরিদর্শন বিশেষ সরঞ্জাম ব্যবহার শুরু হয়। এটি তিনটি ধাপ রয়েছে:
- অভ্যন্তরীণ পরিদর্শন। এই ক্ষেত্রে, কভার মুছে ফেলেছি এবং ভিতরে উপাদানের অধ্যয়নরত হয়। একটি সাধারণ পরীক্ষা চালায়, এর আছে কিনা বাধা বিপত্তি হয় মনযোগ, chipped ও জল দিয়ে প্রতিক্রিয়ার দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত।
- এক্সটার্নাল পরিদর্শন 'বাইরে থেকে "চেহারা। আর scratches এবং উপস্থিতি একটি মাইক্রোস্কোপ অধীনে পরীক্ষা করা হয়। যদি সবকিছু ঠিক হয়, তাহলে চূড়ান্ত ধাপে এগিয়ে যান।
- তার কর্মক্ষমতার উপর পণ্য পরীক্ষা করে দেখুন। এই সব ফাংশন এবং ডিভাইস ক্ষমতার বা জিনিস নির্দেশাবলী এবং ঘোষিত বিবরণ অনুযায়ী তদন্ত করা উচিত নয়। বিশেষ মনোযোগ, গ্রাহকের অভিযোগ প্রদান করা হয়, কারণ এটা তার কারণ, এবং পণ্যের একটি স্বাধীন পরীক্ষা নিযুক্ত হন।
বাহিরে সংগঠন
গবেষণা দোকান না শুধুমাত্র পরিচালিত করা যেতে পারে। কখনও কখনও উভয় পক্ষের ভাল, পণ্য দক্ষতার একটি বিশেষ কেন্দ্র পাঠানো হয় পারেন। তারপর ক্রেতা নিশ্চিত করুন যে বিক্রেতা নিরাশ না হতে হবে। আধুনিক, ঘুরে, তার ইনোসেন্স মধ্যে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে, খুব, যোগ্যতাসম্পন্ন evaluator আগ্রহী।
পদ্ধতি নির্ধারিত দক্ষতার সেন্টার, প্লাস নিম্নলিখিত পয়েন্ট ভেন্যু ভোক্তা জন্য হন:
- গুণমান নিশ্চিত করা ডকুমেন্টেশন।
- আদালতে আরও মামলা প্রমাণ প্রাপ্ত।
- তার ইনোসেন্স রক্ষার।
- অন্য মানের পণ্য প্রাপ্তির সম্ভাবনা।
যারা বিশেষজ্ঞদের বিশিষ্টতা "পণ্যের কমোডিটি এবং পরীক্ষার" চর্চা করেছেন এবং তাদের নিজ নিজ কেন্দ্রে কাজ করার সময়, সেরা evaluators ও বিক্রেতার হয়ে যাবে। বস্তুত, এই ক্ষেত্রে, এই লোককে pluses আছেন:
- ব্যতিক্রম অপরাধবোধ অপূর্ণতা থেকে মুক্ত;
- খ্যাতি সংরক্ষণ;
- অর্থ সংরক্ষণ।
পদ
কিন্তু আইনে অনুচ্ছেদ, দুর্ভাগ্যবশত, না পরিষ্কারভাবে লেখা হয়। ভাতা এই ডিগ্রী দ্বারা পরিচালিত বিবেকহীন বিক্রেতাদের কিছুদিনের জন্য টান করতে পারেন। কিন্তু দেড় সপ্তাহ থেকে এক মাস প্রায়ই লাগে (কিছু ক্ষেত্রে এবং আপ 45 দিন যদিও)।
লক্ষ্য অর্থ ফেরত দেবার জন্য হয়, তাহলে আপনি প্রায় দশ দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। যাইহোক, যদি আপনি আছে পণ্য পরীক্ষার জন্য একটি ভাল কারণ আগামী দিনে সম্পন্ন হয়, এই দাবি নির্দেশিত করা উচিত, এটা বিক্রয় বিভাগের প্রধান পাঠান।
আপনি যে বিশেষজ্ঞদের সবসময় পদ মেনে চলতে না জন্য প্রস্তুত করা হবে। প্রায়ই তারা ফেরত পাঠাতে দিন শুধুমাত্র একটি দম্পতি অধ্যয়ন, এবং কখনও কখনও তারিখ প্রসারিত করার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে মনে রাখবেন।
একই সময়ে, আপনি এগিয়ে যান এবং একটি দাবি, হাতে যেমন একটি অবহেলাকারী মনোভাব খেলা দায়ের করে। এমনকি পাঠানোর বিলম্বিত এবং ধীর আদালত একটি পেনাল্টি আরোপ করা যেতে পারে।
পরিণতি
কল্পনা করুন যে, পণ্য পরীক্ষা পাস করা হয়েছে, এবং ক্রেতা যে খুঁত প্রকৃতপক্ষে দোষী পার্টি ও স্বীকৃত ব্যাপারী ছিল উপসংহারে পড়ে।
তারপর ভোক্তা টাকা ফেরত দিতে এনটাইটেল করা হয়। এই ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ মেয়াদ 10 ক্যালেন্ডার দিন। এই সরাসরি আইন দ্বারা সংশোধন করা হয়েছে, তাই নিষেধাজ্ঞা কর্ম বাস্তবায়ন, কোন এক পারবেন না।
যদি টাকা ফেরত দিতে ইচ্ছা হয় না, পণ্যের একই জন্য বিনিময় করা যাবে, কিন্তু যে সত্যিই উচ্চ মানের হয়েছে। এই ডেলিভারি বিনামুল্যে হওয়া উচিত। এই ক্ষেত্রে, কোন ক্ষতি নিশ্চিত করতে হবে ওয়ারেন্টি কার্ড নতুন এবং সমস্যাটি দৃষ্টান্ত থেকে স্থানান্তরিত করা যাবে না।
কিন্তু ভোগ্যপণ্য পরীক্ষার একটি ভিন্ন ফলাফলের থাকতে পারে। যদি এটা দেখা যাচ্ছে যে বিক্রেতা একটি খুঁত দোষী নয়, কাজের জন্য ক্রেতাকে দিতে হবে। দক্ষতার ছাড়াও, আবৃত করা উচিত, এবং পরিবহন জন্য খরচ।
উপসংহার
প্রতিটি ভোক্তা জানেন এবং তাদের অধিকার রক্ষার জন্য সক্ষম হওয়া উচিত। অতএব, এটা মধ্যে সব বিষয়ে একজন আইনজীবীর পরামর্শ প্রয়োজন হয় না। পণ্য পেতে, একটি উচ্চ মানের থাকার: আমরা ঠিক কি ক্রেতা আশা এনটাইটেল করা হয় অর্জন করার একটি প্রচেষ্টা করতে হবে।
কিন্তু এমন কি যদি এটি সক্রিয় আউট বিক্রেতা নির্দোষ, এবং পরীক্ষার ফলে তাদের নিজস্ব পকেট থেকে দিতে হবে, ভোক্তা একটি বিরাট অভিজ্ঞতা পাবেন, এবং এটা নিশ্চয় পরবর্তী অনুরূপ অবস্থায় অনুভূত হবে, এগিয়ে যেতে কিভাবে অভাগা এমনটি হয় নি।
Similar articles
Trending Now