মার্কেটিং, বিপণন টিপস
ভোক্তাদের বিশ্লেষণ জনসংখ্যার অনুরোধের পরিসংখ্যান মার্কেটিং গবেষণা
আজ, বিপণন গবেষণা পরিচালনার মাধ্যমে সফল উদ্যোক্তা কার্যকলাপ অসম্ভব । যারা পণ্য বা পরিষেবাগুলি উত্পাদন করে এমন সংস্থাগুলি, পরামর্শ প্রদান বা ট্রেডিং কার্যক্রমগুলিতে অংশগ্রহণ করে, তাদের গ্রাহকদের, তাদের প্রয়োজনগুলি, নির্দিষ্ট এবং মানক জিজ্ঞাস্যগুলি, এবং মনস্তাত্ত্বিক এবং সাংস্কৃতিক দিকগুলি অধ্যয়ন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যা তাদের ক্রয় প্রক্রিয়ার নির্দেশ দেয়।
বাজারের বিশ্লেষণ কি অন্তর্ভুক্ত আছে
পণ্যের বিক্রির জন্য বাজারের পরিস্থিতি সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়া, ভোক্তা অনুসন্ধান এবং প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশের প্রধান প্রবণতা মার্কেটিং বিভাগের কার্যক্রমের একটি অপরিহার্য অংশ। পণ্যের ভলিউম এবং কাঠামো, তার প্রচার ও বিক্রয়ের জন্য কৌশলগুলির সাথে সম্পর্কিত অনেক সিদ্ধান্তগুলি বাজারের বিশ্লেষণের ফলাফল হিসাবে বিশেষজ্ঞরা প্রাপ্ত তথ্যগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়। ডেটা নির্ভরযোগ্য এবং কোম্পানীর জন্য দরকারী হতে জন্য, বিশ্লেষণ নিম্নলিখিত অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:
- বাজারের একটি সাধারণ বৈশিষ্ট্য বর্ণনা করা যেখানে পণ্য বিক্রি করা অনুমিত হয়, পাশাপাশি তাদের ভলিউম অনুমান এবং এন্টারপ্রাইজ ভাগ গণনা হিসাবে।
- বাজারের গতিশীলতা অধ্যয়নরত, এর সম্ভাব্য পরিবর্তন পূর্বাভাস, এই পরামিতি প্রভাবিত প্রধান কারণগুলি সনাক্ত।
- ভোক্তাদের পণ্য করতে যে মৌলিক প্রয়োজনীয়তা সূত্র।
- প্রতিযোগীদের বাজারের বিশ্লেষণ: তাদের প্রযুক্তিগত দক্ষতা, বাজারের প্রভাব, পণ্য মূল্য এবং মানের তথ্য।
- একটি এন্টারপ্রাইজ প্রতিযোগীদের উপর আছে যে সুবিধার সনাক্তকরণ।
মার্কেটিং এবং তার কাজগুলি
মার্কেটিং এর প্রধান লক্ষ্য, তাদের ব্যবহারকারীদের চাহিদাগুলি এবং তাদের ব্যবহারকারীদের সাথে সুসংগততা বৃদ্ধির মাধ্যমে পণ্য বা পরিষেবাগুলি বিক্রির প্রক্রিয়াটি অপ্টিমাইজ করা হয়। অন্য কথায়, এন্টারপ্রাইজের প্রধান আশা করেন যে বিপণনকারী গ্রাহকদের সর্বজনীন ও নির্দিষ্ট চাহিদাগুলি শিখবে, প্রতিযোগিতামূলক সংস্থার পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে এবং পণ্য বিক্রির জন্য একটি আদর্শ বিক্রয় বাজার খুঁজে পাবে।
বিপদ এবং ভোক্তা বাজার বৈশিষ্ট্য
ভোক্তাদের আচরণ অধ্যয়ন করতে , বিপণনের একটি সম্পূর্ণ সেগমেন্ট চিহ্নিত করা হয়েছে। গ্রাহক কীভাবে একটি পণ্য (পরিষেবা, ধারণা) এবং এটি ব্যবহার করার অভিজ্ঞতার বিষয়ে তাদের কী বলে তা সম্পর্কে তিনি তথ্য সংগ্রহ করেন।
ভোক্তাদের বিশ্লেষণ অনেক অসুবিধা এবং সমস্যার মুখোমুখি, কারণ ক্রেতারা কি চান তা খুঁজে বের করা এত সহজ নয়, তাদের প্রেরণা এবং আচরণ বুঝতে অনেক ক্রেতারা জরিপের অংশ নিতে পেরে খুশি এবং তারা কি চান বা তাদের কি কি প্রয়োজন সে সম্পর্কে উত্তর দিতে পারেন। যাইহোক, দোকানের মধ্যে থাকা, তারা সম্পূর্ণ ভিন্ন প্রবণতা প্রদর্শন করে এবং অনির্দেশ্য কর্ম সম্পাদন করে।
ক্রেতা তার ক্রয়ের প্রেরণা সম্পর্কে সচেতন নাও হতে পারে, তার কাছ থেকে কি আশা করা হয় (অতএব তার উত্তর অবিশ্বস্ত) বলুন বা শেষ মুহূর্তে তার সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করুন। অতএব, বিপণনকারীর গবেষণা বিষয়টি লক্ষ্যমাত্রা ভোক্তাদের অদ্ভুত আচরণের প্রবণতা, সেইসাথে তিনি যা যা চান, কি চান, পণ্যটি কীভাবে উপলব্ধি করেন, এবং পণ্যটির বিক্রির স্থানটি কীভাবে বেছে নিয়েছেন সে সম্পর্কে তিনি কীভাবে চান?
ক্যোয়ার পরিসংখ্যান (ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা অনুসন্ধান বাক্সে প্রবেশ করে এমন বাক্যাংশ) তথ্যের আরও বা কম উত্সাহী উৎস হিসাবে পরিবেশন করতে পারে।
উন্নত এবং বৈজ্ঞানিকভাবে বিকশিত প্রশ্নাবলী ব্যবহার করে ফলাফলটি আটটি মৌলিক উদ্দেশ্যগুলির বরাদ্দকরণ, যা কার্যত প্রত্যেকের দ্বারা পরিচালিত হয়, যারা কোনও অধিগ্রহণের দক্ষতা নির্ণয় করে। ভোক্তাদের একটি বিশ্লেষণ ক্রেতাদের চান যে পাওয়া:
- নিরাপদ থাকুন
- আপনার নিজের মূল্য অনুভব
- আপনার অহংকার উপর মনোযোগ নিবদ্ধ
- সৃজনশীলতা প্রদর্শন করতে।
- দাতা এবং ভালবাসার প্রাপক হতে।
- ক্ষমতা আছে
- পারিবারিক সাংস্কৃতিক মূল্যবোধ এবং ঐতিহ্য সংরক্ষণ করুন।
- অমরত্ব পান।
এই তালিকা সর্বজনীনতা যে এটি কোন পণ্য (পণ্য বা পরিষেবা) জন্য একেবারে প্রাসঙ্গিক এবং প্রায় প্রত্যেক marketer দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে।
কি ভোক্তা আচরণ মডেল বলা হয়
সম্প্রতি পর্যন্ত, বিপণনের বিশেষজ্ঞরা "যুদ্ধের পরিস্থিতি" এর মধ্যে ভোক্তা বিশ্লেষণ করতে বাধ্য হয়, যা সরাসরি পণ্য বিক্রি করার প্রক্রিয়ার মধ্যে। কোম্পানির বৃদ্ধি এবং তাদের কাঠামোর বৃদ্ধি চূড়ান্ত ক্রেতা থেকে বিপণন পরিচালকদের অপসারণের নেতৃত্বে। আজ এই লোকজন গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ করেন না। তারা বিমূর্ত মডেল ক্রেতাদের আচরণ বিবেচনা, যা সারাংশ যা গ্রাহক বিভিন্ন বিপণন উত্সাহ আছে প্রতিক্রিয়া।
এই বিশেষজ্ঞের কাজটি একটি বহিরাগত উদ্দীপক প্রভাব ক্রয় করার সিদ্ধান্ত থেকে একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের মধ্যে ভোক্তাদের মনের মধ্যে ঘটতে প্রসেস অধ্যয়ন করা হয়।
ফলস্বরূপ, ভোক্তাদের বিশ্লেষণ দুটি প্রধান প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে হ্রাস করা হয়:
- দোকানদারের সাংস্কৃতিক, সামাজিক, ব্যক্তিগত ও মনস্তাত্ত্বিক উপাদান তার আচরণের উপর কীভাবে প্রভাব ফেলতে পারে?
- ক্রয় সিদ্ধান্ত কিভাবে গঠিত হয়?
সাংস্কৃতিক কারণ এবং ভোক্তা চাহিদা উপর তাদের প্রভাব
ক্রেতাদের আচরণে সাংস্কৃতিক কার্যাবলীর প্রভাবকে বেশ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়। সাধারণ সাংস্কৃতিক স্তর, নির্দিষ্ট উপসংহার এবং সামাজিক শ্রেণীর প্রভাব গুরুত্বপূর্ণ। সাংস্কৃতিক মূল্যের প্রিজমের মাধ্যমে ভোক্তা বাজারের বিশ্লেষণগুলি অনেক প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করে, কারণ এটি সংস্কৃতি যা অনেক মানুষের চাহিদা ও আচরণের নির্ধারক ফ্যাক্টর বলে।
সংস্কৃতি শিশুদের শৈশব থেকে instilled হয়, দৃঢ়ভাবে মান নির্দিষ্ট সেট সেট, উপলব্ধি এবং আচরণ stereotypes। এই পরিবার, শিক্ষা এবং পাবলিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা প্রচারিত হয়।
ভোক্তার পোর্ট্রেট: সামাজিক শ্রেণির অন্তর্গত
সামাজিক শ্রেণি ও স্তরে সমাজের বিভাজন, কিছু অংশে, ভোক্তাদের সংখ্যাগরিষ্ঠের প্রয়োজনীয়তা ও আকাঙ্ক্ষা নির্ধারণ করে। সামাজিক শ্রেণিগুলি বরং সমজাতীয় এবং স্থিতিশীল জনগোষ্ঠী, সাধারণ মূল্যবোধ, স্বার্থ এবং আচরণ দ্বারা একত্রিত হয়।
বিক্রয় বাজারের বিশ্লেষণের সাথে গ্রাহকের প্রতিকৃতির অধ্যয়ন জড়িত থাকে, তাই বাজারে আয়কর, কাজ, শিক্ষা, বাসস্থান, আবাসনের অবস্থা এবং জনসংখ্যার বিভিন্ন স্তরের সাধারণ স্তরের সাধারণ বিকাশের সাধারণ স্তরের পরিপ্রেক্ষিতে এটি সম্পূর্ণরূপে অপরিহার্য।
একই শ্রেণীভুক্ত ক্রেতা বিভিন্ন পণ্য (জামাকাপড়, হোম আসবাবপত্র, অবসর, গাড়ি, খাদ্য) পছন্দ সংক্রান্ত অভিন্ন বা খুব ঘনিষ্ঠ পছন্দ খুঁজে পায়। ভোক্তা বাজার এবং তার টার্গেট শ্রোতার স্বাদ সম্পর্কে জানা, একটি কার্যকর বিপণন প্রভাব এই কার্যকর লিভার ব্যবহার এবং একটি নির্দিষ্ট পণ্য জন্য চাহিদা উদ্দীপিত করতে সক্ষম হবে।
সামাজিক কারণ কী এবং তারা কীভাবে গ্রাহকের মনস্তত্ত্বকে প্রভাবিত করে?
সামাজিক কার্যাবলিগুলির মধ্যে যেগুলি গ্রাহকরা ক্রয়ের প্রয়োজনের মূল্যায়ন সম্পর্কে প্রভাবিত করে, তারা পার্থক্য করে:
- পরিবার
- রেফারেন্স গ্রুপ
- ভূমিকা।
- স্থিতি।
প্রাথমিক ও মাধ্যমিক সদস্যবৃন্দের প্রভাব বিবেচনা করা উচিত। এই পরিবেশ, যা কিছুটা একটি বিশেষ প্রয়োজন জন্য একটি ব্যক্তির একটি ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গী ফর্ম।
সদস্যদের প্রাথমিক গ্রুপ হল পরিবার সদস্য, বন্ধু এবং কর্মচারী। মাধ্যমিক - পেশাদার দল, ধর্মীয় সম্প্রদায়, ক্লাব রেফারেন্স গ্রুপ ভোক্তাদের উপর নিম্নলিখিত প্রভাব বহন করে:
- একটি ব্যক্তি জীবন এবং নিজেকে চিকিত্সা কিভাবে প্রভাবিত করতে পারে।
- তারা একটি নির্দিষ্ট কর্ম এবং মতামত একটি ব্যক্তি ধাক্কা যে শেষ পর্যন্ত তার আচরণ এবং জীবনধারা গঠন করবে সক্ষম।
- ব্যক্তিগত পণ্যগুলি এবং ব্র্যান্ডগুলি কি পছন্দ করে এবং প্রভাবিত করে।
এমন ব্যক্তিদের যে গোষ্ঠীগুলির প্রভাব রয়েছে তার পাশাপাশি সে বহিরাগত (পরক) দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে, কিন্তু তার সম্প্রদায়কে আকৃষ্ট করে। "পছন্দসই গ্রুপ" সদস্যদের মত চেহারা একটি প্রচেষ্টায়, ব্যক্তি তার জীবনের আরেকটি উপায়ের জন্য embody যে পণ্য ক্রয়।
ভোক্তা আচরণ প্রভাবিত একটি গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর হিসাবে পরিবার
পরিবারগুলি প্রথম এবং প্রায়ই অনেক লোকের জন্য সবচেয়ে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক। পিতা বা অভিভাবকদের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত, শিশুরা তাদের পছন্দ, অভ্যাস এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করে।
বিপণনকারীদের শব্দভাণ্ডারে যেমন ধারণা আছে:
- পারিবারিক প্রশিক্ষক
- জন্ম পরিবার
প্রথম ধরণ এমন একটি সমাজ যেখানে একজন ব্যক্তির জন্ম হয় এবং উত্থাপিত হয় (পিতামাতা, পরবর্তী বংশের)। এখানে ধর্ম, জীবন লক্ষ্য, স্ব-মূল্য এবং প্রেমের অনুভূতি ধারণ করা হয়েছে। এছাড়াও, শিক্ষানবিস পরিবার কিছু রাজনৈতিক এবং অর্থনৈতিক মতামত নিয়ে একটি পরিবেশে পরিণত হয়। শৈশবে বপন করা সমস্ত শস্য, পরে সারা জীবনে ফল ধরে।
সত্য, পরিবারের ভূমিকা ও প্রভাব (স্ত্রী, পত্নী, সন্তান) অনেক বেশি। শিক্ষানবিশ পরিবারের পরোক্ষ প্রভাবের তুলনায় এটি সরাসরি বলা যেতে পারে।
ক্রেতা ব্যক্তিগত কারন
এই শ্রেণীর তাত্পর্য অন্যের প্রভাবের সাথে তুলনা করা যায় না, যেহেতু একজন ব্যক্তির (শারীরবৃত্তীয়, অর্থনৈতিক, মনস্তাত্ত্বিক) বৈশিষ্ট্যগুলি অন্য সকল বিষয়গুলির একটি অনন্য সমন্বয়।
সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য মধ্যে এটা উল্লেখ করা সম্ভব:
- ব্যক্তির বয়স, পারিবারিক চক্র পর্যায়। এই নির্দেশক সরাসরি ভোক্তা প্রয়োজন হতে পারে কি পণ্য নির্ধারণ। শিশুর বাচ্চাদের খাবার কিনতে হবে, প্রাপ্তবয়স্কদের নতুন পণ্য এবং বহিরাগত চেষ্টা করার চেষ্টা করা হচ্ছে, এবং বয়স্কদের কাছাকাছি, অনেকেই ডায়াবেটিস পরিবর্তন করতে হবে। উপরন্তু, সর্বাধিক জনপ্রিয় সার্চ ইঞ্জিনগুলির বিশ্লেষণ এবং ক্যোয়ারী পরিসংখ্যানগুলি নিশ্চিত করে যে, খাদ্যে কাঠামো শুধুমাত্র পরিবারের জীবনচক্রের দ্বারা প্রভাবিত হয় না , তবে পারিবারিক জীবনের মনস্তাত্ত্বিক পর্যায়ের দ্বারাও। আজ, মার্কার অনিচ্ছাকৃতভাবে বিবাহবিচ্ছেদ, বিধবা, পুনর্বার বা অন্য গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টের পরে জনগণের নির্দিষ্ট চাহিদার দিকে মনোযোগ দেয়।
- গ্রাহকের সুযোগ এই সূচকটি সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি একটি ব্যক্তির দখল ধরনের উপর নির্ভর করে তার আয় এবং প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে। শ্রমিকরা বিশেষ জামাকাপড় ও জুতা কিনতে ও জোর করতে বাধ্য হয়, তবে কর্পোরেশনের প্রেসিডেন্টরা ব্যয়বহুল মামলা ছাড়াই কাজ করতে পারেন না এবং অভিজাতদের জন্য উপনগরী ক্লাবগুলির সদস্য হতে পারেন না। বিপণনকারীর কাজ তাদের দখল এবং পেশাদারী কার্যকলাপ অনুযায়ী গ্রুপ এবং ভোক্তাদের শ্রেণিতে নির্ধারণ করা হয়। এই তথ্য অনুযায়ী, নির্মাতার পণ্য নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য দিতে সক্ষম হবে।
- অর্থনৈতিক পরিস্থিতি অবশ্যই, অধিকাংশ কেনাকাটা তাদের নিজস্ব আর্থিক ক্ষমতা নজর দিয়ে ব্যক্তি দ্বারা পরিকল্পনা করা হয়। একজন ব্যক্তির অর্থনৈতিক অবস্থার বৈশিষ্ট্য বাজেটের ব্যয়বৃদ্ধি, সঞ্চয় এবং সম্পদের পরিমাণ, ঋণের অস্তিত্ব, ক্রেডিটভিত্তিকতা, অর্থের সংমিশ্রণের প্রবণতা ও মনোভাবের স্তর এবং স্থায়িত্ব।
- জীবনযাত্রার আরেকটি ব্যক্তিগত কারণ হল সামাজিক শ্রেণি এবং পেশা থেকে আলাদা করা উচিত, কারণ এটি একটি ব্যক্তিত্বের ফর্ম কল করার প্রথাগত, কার্যকলাপ, আগ্রহ এবং মতামতগুলির মাধ্যমে প্রকাশিত। জীবনের পথ সবচেয়ে capacitively মানুষের সারাংশ, সেইসাথে সমাজের সাথে মিথস্ক্রিয়া তার উপায় প্রতিফলিত। একটি বিপণনকারীর সাফল্য মূলত নির্ভর করে কোম্পানির পণ্যের থেকে "ব্রিজ সরানো" যা জীবনের একটি উপায় থেকে একত্রিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, কম্পিউটার সরঞ্জাম তৈরির জন্য কোম্পানিটির প্রধান দেখতে পারেন যে তার গ্রাহকদের পরিসরের পার্থক্য বৈশিষ্ট্য পেশাগত সাফল্যের অর্জনের দিকটি। একটি প্রাকৃতিক ফলাফল এই লক্ষ্য গোষ্ঠীর আরো গভীরতর অধ্যয়নের পাশাপাশি সাফল্যের সাথে সম্পৃক্ত বিজ্ঞাপন প্রচারের চিহ্ন এবং শব্দগুলির ব্যবহার।
উপসংহার
সাধারণভাবে, বিক্রয় মার্কেটের বিশ্লেষণটি একটি পণ্য তৈরিতে লক্ষ্য করা হয় যা ভোক্তাদের কাছে সবচেয়ে উপযোগী এবং আকর্ষণীয় হবে। চরম ক্ষেত্রে, পণ্য এই মত হওয়া উচিত। পণ্যের একটি ইতিবাচক ইমেজ গঠন ডান উন্নয়নশীল, "কাজ" প্যাকেজিং এবং বিজ্ঞাপন প্রচারণা দ্বারা অর্জিত হয়।
অবাঞ্ছিত বিপণনের নিয়ম অনুযায়ী, পণ্যের উত্তম বিক্রি হলে এটি ভাল বিক্রি হয়। যে, পণ্যের ইমেজ শুধুমাত্র ক্রেতাদের নির্দিষ্ট শ্রেণীর নির্দিষ্ট নির্দিষ্ট সুবিধার ধারণা সঙ্গে সংযুক্ত করা উচিত। কোন অপ্রীতিকর বা বেদনাদায়ক দৃষ্টিভঙ্গি একটি দৃষ্টান্ত অগ্রহণীয় বলে গণ্য করা হয়।
সমস্ত বিপণনের জ্ঞান, তথ্য সতর্কতার সাথে বিশ্লেষণ, মনোবিজ্ঞান, সমাজবিজ্ঞান এবং অর্থনীতির ব্যবহারকে যথাযথভাবে গ্রাহকের চাহিদা পূরণের জন্য প্রয়োগ করা হয়েছে, যাতে তিনি যা অভাব অনুভব করতে পারেন (অথবা এটি যথেষ্ট নয়)।
প্রায়ই গ্রাহক তার ক্লায়েন্টের শিক্ষা হিসাবে এই পদ্ধতিতে রিসোর্ট করেন। এই পদ্ধতিতে সমস্যাটি জনপ্রিয় করার সাথে সাথে এটি সম্পূর্ণ নতুন নতুন পণ্য সরবরাহ করে।
Similar articles
Trending Now