Shewhart মধ্যে Deming-চক্র প্রকাশনা ধাপের ব্যবস্থাপনা

ম্যানেজমেন্ট প্রকাশনা প্রক্রিয়া এবং পণ্যের মান কার্যকর ব্যবস্থাপনা গড়ে করতে চায়। এই সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন পন্থা আছে। ওয়াল্টার Shewhart এবং উইলিয়াম মধ্যে Deming ব্যবস্থাপনা চক্র দ্বারা ক্রমাগত প্রক্রিয়ার উন্নতি যা সারা পৃথিবী পরিচিত তত্ত্বের লেখক উপস্থাপনা। তারা যে সুপারিশ উৎপাদন বৃহৎ পার্থক্য সত্ত্বেও, কর্ম ক্রম সব সিস্টেমের জন্য একই। আমাদের এই তত্ত্বের সারাংশ এবং কিভাবে বাস্তবে এই মডেল প্রয়োগ করার সম্পর্কে আমাদের বলুন।

উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ধারণা

একটি প্রক্রিয়া অর্গানাইজেশন, বিভিন্ন বস্তুর উপর প্রভাব নামক নিয়ন্ত্রণ। ম্যানেজমেন্ট প্রসেস না শুধুমাত্র কর্মক্ষেত্রে, প্রতিটি ব্যক্তি তাদের জীবনের সংগঠিত করার, লক্ষ্য অর্জন সমাধান বিভিন্ন ধরণের নিতে হয়েছে ঘটে। অতএব, ব্যবস্থাপনা - এটা যেমন একটি ব্যাপক সুযোগ, যা এ পর্যন্ত একটি পণ্য বা সেবা তৈরি পরিধি বহির্ভূত হয়। ধারণা ডব্লিউ মধ্যে Deming ব্যবস্থাপনা চক্র যা আমরা বিবেচনা করা হয়, যে ব্যবস্থাপনা মানুষের ক্রিয়াকলাপের প্রায় সব এলাকায় বিদ্যমান, এবং তারা কর্মের একটি সাধারণ কোর্সের আছে। সংগ্রহ ও তথ্য, সিদ্ধান্ত গ্রহণ, সমন্বয় প্রক্রিয়া, পূর্বাভাস, পর্যবেক্ষণ এবং কার্যকারিতা মূল্যায়ন প্রক্রিয়াকরণ যেকোন সমস্যার নিয়ন্ত্রণ। আধুনিক ব্যবস্থাপনা প্রকল্প যেমন উৎপাদন সহ অনেক প্রক্রিয়া, বিবেচনা করা হয়। আর কোনো প্রকল্পের একটি অপরিহার্য বৈশিষ্ট্য মানের। এই সংযোগ, একটি বিশেষ এলাকা গুণমান ব্যবস্থাপনা যেমন হয়।

মান ব্যবস্থাপনা মৌলিক নীতি

উৎপাদনের কোনো গোলক আজ চালু একটি মান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি আন্তর্জাতিক মানের অনুযায়ী। সেগুলি প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবার একটি স্থিতিশীল মানের নিশ্চিত করার লক্ষ্যে করছে। কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট কয়েকটি সাধারণ নীতির ওপর ভিত্তি করে তৈরি। এই গ্রাহকের উপর নজরদারি এবং তার প্রয়োজন, সম্পৃক্ততা ও কর্মচারীদের প্রেরণা অন্তর্ভুক্ত, ঘটনা উপর ভিত্তি করে বাস্তবসম্মত সিদ্ধান্ত গ্রহণ, নেতৃত্ব এবং ক্রমাগত উন্নতি প্রধান। এটা তোলে আধুনিক নীতি বাস্তবায়ন সম্পর্কে এবং গবেষক যারা মধ্যে Deming এবং Shewhart চক্র নির্মিত প্রতিফলিত করে। মানের উন্নতি প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের একটি স্থায়ী উদ্দেশ্য নয়। এটা তোলে মাথা, কাজের পরিবেশ এবং সমাপ্ত পণ্য থেকে ব্যক্তি থেকে এন্টারপ্রাইজ সব স্তরের জুড়ে। উন্নত করার জন্য মানের দুটি পদ্ধতি মধ্যে একটি ব্যবহার করা যেতে পারে: একটি যুগান্তকারী এবং ধীরে ধীরে। এই প্রমিতকরণ, বিশ্লেষণ এবং পরিমাপ, সেইসাথে অপ্টিমাইজেশান এবং যুক্তিকরণ প্রবর্তনের মাধ্যমে এটা করা যায়।

ধারণা Shuharata

আমেরিকান ব্যবস্থাপনা পরামর্শক বিখ্যাত বিজ্ঞানী Uolter Shuhart মধ্যে 1930 এর গভীরভাবে সমস্যা প্রতিবেদক মান নিয়ন্ত্রণ শিল্প পণ্য হয়। checklists, যা স্থায়িত্ব এবং কোন প্রক্রিয়ার ভবিষ্যদ্বাণীর পর্যবেক্ষণ ফিক্সিং একটি উপায় উপর তাঁর কাজ, ম্যানেজমেন্ট উন্নয়নে একটি গুরুতর পদক্ষেপ পরিণত হয়েছে। বহু বছর ধরে তিনি উত্পাদন প্রক্রিয়ার নিরীক্ষণ করতে পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করেছিলেন। আর তার বৈজ্ঞানিক কাজের শিখর মধ্যে Deming-Shewhart নিয়ন্ত্রণ লুপ ছিল। তার বই সালে তিনি উৎপাদন প্রক্রিয়া এবং চূড়ান্ত পণ্য স্থায়িত্ব নিয়ন্ত্রণ মানের পরিসংখ্যানগত পদ্ধতি যথার্থ। ভবিষ্যতে পণ্য মুক্তি রেফারেন্স শর্তাবলী এবং বিবরণীর উন্নয়ন, স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী উৎপাদন, পণ্যের গুণমান এবং নিদিষ্ট পরামিতি সঙ্গে তার সম্মতি যাচাইকরণ: Shewhart পরিচালনায় তিনটি প্রধান পর্যায়ে শনাক্ত করে। পরবর্তীতে এই স্কিম বিজ্ঞানী 4 ধাপের একটি মডেল রূপান্তরিত:

1. প্রোডাক্ট ডিজাইন।
2. প্রোডাক্ট ও গবেষণাগারে টেস্টিং।
3. পণ্য প্রবর্তন।
4. ক্রিয়াটি চেক করা হচ্ছে পণ্য, ভোক্তা মূল্যায়ন।

ডব্লিউ Shewhart ব্যবস্থাপনায় সব থেকে উত্পাদনশীল যেমন একটি প্রক্রিয়া পদ্ধতি প্রস্তাব দেয়। তাঁর ধারণা ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব উন্নয়নের উপর একটি মহান প্রভাব ফেলেছিল।

মধ্যে Deming ধারণা

পুতলি ডব্লিউ Shewhart Uilyam Edvards মধ্যে Deming পরিমার্জন এবং তার তত্ত্ব উন্নত করতে গ্রহণ করেন। তিনি ধারণা এবং সম্পূর্ণ গুণমান ব্যবস্থাপনা সামগ্রিক সাংগঠনিক পদ্ধতি স্রষ্টার ছিল। উৎপাদন, কর্মী ও পণ্য: মধ্যে Deming দৃশ্য তিন অঞ্চলে উন্নতি কারণে কোম্পানির মান উন্নত প্রমাণ। এছাড়াও গবেষণার বছর ফলে সেখানে মোট কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট, যা প্রাথমিকভাবে মধ্যে Deming উন্নয়নের সঙ্গে যুক্ত করা হয় একটি পদ্ধতি ছিল। মানের উন্নতি চক্র, বিজ্ঞানী অনুযায়ী, কোনো শেষ আছে, এবং একটি বৃত্তাকার চরিত্র আছে। গুণমান নিশ্চিত করা (উৎপাদন উন্নতি তিনি দুটি প্রধান ব্যবসা উন্নতি প্রক্রিয়া চিহ্নিত কর্মীদের প্রশিক্ষণ , ইত্যাদি ...), এবং মানের উন্নতি। বিজ্ঞানী মতে, না শুধুমাত্র মানের একটি শালীন মাত্রা বজায় রাখার জন্য আপনি ক্রমাগত তার স্তর উন্নত সংগ্রাম করতে হবে। আপডেটের চক্র Deming একটি ভিন্ন প্রকৃতির পদক্ষেপ গঠিত। এগুলো হচ্ছে: পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন, টেস্টিং এবং অপারেশন। আমাদের বিস্তারিতভাবে প্রতিটি পর্যায়ে বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করা যাক।

পরিকল্পনা

প্রাথমিকভাবে Shewhart-মধ্যে Deming চক্র গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, উভয় পণ্য বিকাশ এবং নকশা উৎপাদন অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। গবেষকরা মতে, উদ্যোক্তা ক্রমাগত পণ্য পরিকল্পনা উন্নত নয়। আর এই নতুন লক্ষ্য নির্ধারণ করার জন্য সম্পদ মূল্যায়নের, অভিনয় এবং সময়সীমা নিয়োগের কর্মের শ্রেষ্ঠ পরিকল্পনা করা। এই পর্যায়ে এটা সমস্যা এবং সেগুলির সমাধান খুঁজে পেতে গুরুত্বপূর্ণ। উন্নতির জন্য রুম খুঁজতে, সাবধানে পরিস্থিতি উত্পাদন প্রক্রিয়ার, বাজারের বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন। বিশ্লেষণাত্নক পদক্ষেপ সাহায্য করবে উন্নতির জন্য সম্ভাব্য সনাক্ত। এছাড়াও, এই পর্যায়ে, এটা বজায় উৎপাদন কৌশল উত্পন্ন উন্নতি জন্য বিস্তারিত পরিকল্পনা স্বপক্ষে। একটি মান পরিকল্পনা বল majeure জন্য এবং ব্যবসার জন্য একটি শক্ত ভিত্তি স্থাপন করতে পারবেন।

ফাঁসি

পরিকল্পনার বাস্তবায়ন - ব্যবস্থাপনা একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। মধ্যে Deming চক্র ধাপ "সম্পাদন" একটি পৃথক মান নিয়ন্ত্রণ পদক্ষেপ বরাদ্দ জড়িত। এই পর্যায়ে, মধ্যে Deming বিশেষ পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে আপনাকে প্রথমে ভাবা প্রতিমূর্তি একটি ছোট স্কেল উপর, যাতে ব্যর্থতার ঘটনা বড় মাপের লোকসান প্রতিরোধ করার জন্য শুরু। পরিকল্পনা বাস্তবায়নে সাবধানে নির্দেশাবলী এবং বিশেষ উল্লেখ উন্নত অনুসরণ করার গুরুত্বপূর্ণ। ম্যানেজার সাবধানে প্রতিটি প্রসেসের ধাপে কর্ম ট্র্যাক রাখতে হবে, সব প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে। এই পর্যায়ের মধ্যে Deming এর ধারণা বরং টেস্টিং, টেস্টিং, বরং ব্যাপক উৎপাদন চেয়ে। ধারাবাহিক লঞ্চ যতটা মনোযোগ নেতা প্রয়োজন হয় না, কিন্তু প্রথম লঞ্চ - অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ম্যানেজার, 100% নিশ্চিত করুন যে সব প্রযুক্তির সম্মান করা হয় হওয়া উচিত, কারণ এটি মানের একটি গ্যারান্টি।

পরিদর্শন

একবার ব্যাপক উৎপাদন শুরু হয়, বিজ্ঞানীদের একটি ডায়গনিস্টিক অধ্যয়ন পরিচালনা সুপারিশ। বিশ্লেষণাত্মক চক্র Deming বৃহৎ পদক্ষেপ যা কিভাবে প্রক্রিয়া মানের উন্নতির জন্য নতুন সম্ভাবনা খুঁজতে চেষ্টা নির্ণয় করার প্রয়োজনীয়তা গঠিত। এছাড়া ভোক্তা দ্বারা একটি পণ্য বা পরিষেবা উপলব্ধি বৈশিষ্ট্য নির্ণয় করা প্রয়োজন। এই কাজের জন্য, টেস্টিং, ফোকাস গ্রুপ, এবং গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণের চালায়। এছাড়াও, এই পর্যায়ে, এটা প্রক্রিয়ার ডায়গনিস্টিক এবং প্রযুক্তিগত মান সঙ্গে তাদের সম্মতি চালায় নিশ্চিত। উপরন্তু, এটা কর্মীদের মূল্যায়ন পাস, কর্মচারীদের কাজ এবং কী কর্মসম্পাদক (KPI) এর উৎপাদনের মান নিয়ন্ত্রণ আউট বাহিত। এটা সেট পরামিতি থেকে কোন বিচ্যুতি খুঁজে বের করে ফেলেন, তাহলে এই জন্য কারণ এর জন্য অনুসন্ধান করেন।

ক্রিয়াকলাপ

মধ্যে Deming চক্রের শেষ পর্যায়ে - সনাক্ত করা লঙ্ঘন ও ভুলত্রুটি বর্জন করা হয়। এই পর্যায়ে, অর্ডার পরিকল্পিত মানের প্রাপ্ত সব সম্ভব পদক্ষেপ নিতে। এছাড়াও একটি লিখিত দলিল এবং বিশেষ উল্লেখ এবং নির্দেশাবলী আকারে ফলাফল একত্রীকরণের প্রণীত। চক্র Deming, পদক্ষেপ যার কুইবেক বিভিন্ন পর্যায়ে সাথে সংযুক্ত করা হয় বৃত্তাকার গতি জড়িত। অতএব, পরে ভুলত্রুটি এবং সম্ভব মানের ক্ষতির পয়েন্ট কাটানো হয়, আবার প্রথম স্তরের ফিরে যান এবং উন্নত করার জন্য নতুন সুযোগ জন্য সন্ধান শুরু হবে। ফলে অভিজ্ঞতা চক্র অগত্যা পরবর্তী বাঁক উপর ব্যবহার করা হয়, এটা খরচ কমান ও পণ্যের মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

মধ্যে Deming প্রধান নীতিগুলো

তার তত্ত্ব deciphering, বিজ্ঞানী স্বীকার্য, যা বলা হয় একটি নম্বর প্রচলন করেন "মধ্যে Deming নীতিমালা।" উন্নয়ন চক্র তাদের উপর ভিত্তি করে, এবং তাদের আসে আউট। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতির নিম্নলিখিত আছেন:

- উদ্দেশ্য দৃঢ়তা। প্রভাবশালী উদ্দেশ্য হিসেবে মানের উন্নতি ধারাবাহিকভাবে রণনীতি ও রণকৌশলের উভয় অর্জন করা উচিত নয়।

- হেড মানের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।

- গুণমান নিশ্চিত বৃহদায়তন করা উচিত হবে না, এটা উৎপাদনের খুব পাতাটা করা আবশ্যক।

- সীমা এবং কর্ম সাবধানে সমর্থনযোগ্য এবং বাস্তবসম্মত হতে হবে।

- এটি কর্মচারীদের প্রেরণা তাদের দক্ষতা উন্নত করার জন্য প্রশিক্ষণ কর্মীদের অঙ্গীকার উৎসাহিত করার জন্য, প্রয়োজনীয়।

- মান উন্নত মিশন এবং কোম্পানির দর্শনের অংশ হওয়া উচিত, এবং তার অনুসরণকারীদের উপরে পরিচালক হওয়ার জন্য।

- এমপ্লয়িজ তাদের কাজের গর্ব করার সক্ষম হওয়া উচিত।

পরবর্তীকালে এই স্বীকার্য উপর ভিত্তি করে আন্তর্জাতিক মানের সিস্টেমের প্রধান নীতিগুলো প্রণয়ন করা হয়েছে।

আবেদন চক্র Shewhart-মধ্যে Deming

মডেল মধ্যে Deming-Shewhart নামে নামকরণ করা হয় "চক্র PDCA», সক্রিয়ভাবে আধুনিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। মধ্যে Deming চক্র কাজ প্রতিষ্ঠানের প্রায় সব বিশ্বের প্রধান কর্পোরেশন খুঁজে পাওয়া যেতে পারে উদাহরণস্বরূপ যার, পণ্যের গুণগত মান উন্নত করার জন্য এটি কোন স্বীকৃত হাতিয়ার। সর্বাধিক সম্পূর্ণরূপে এবং ধারাবাহিকভাবে, এই ধারণার মধ্যে গৃহীত হয় জাপানি ব্যবস্থাপনা। মধ্যে Deming একটি জাতীয় নায়ক হিসেবে দেশে অনুভূত হয়, তিনি বেশ কিছু পুরস্কার পেয়েছে, সম্রাট হাতে সহ। এছাড়াও জাপান, এটা একটি পুরস্কার মধ্যে Deming নামে প্রতিষ্ঠিত। গোড়ার দিকে 21 শতকের ইন, ধারণা সক্রিয়ভাবে রাশিয়ান ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করা হয়েছে, এটা আন্তর্জাতিক ও জাতীয় মান উন্নয়নে ভিত্তি।